總體介紹
WMS（Warehouse Management System）倉庫管理系統(tǒng)項目規(guī)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)倉庫高效管理、提升物流運(yùn)作效率而進(jìn)行的一系列有計劃的安排。一個完善的 WMS 倉庫管理系統(tǒng)項目規(guī)劃能夠幫助企業(yè)優(yōu)化庫存管理、提高訂單處理速度、降低物流成本，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。接下來，我們將從多個方面詳細(xì)介紹 WMS 倉庫管理系統(tǒng)項目規(guī)劃的關(guān)鍵要點(diǎn)。
一、項目目標(biāo)明確
在開展 WMS 倉庫管理系統(tǒng)項目之前，明確項目目標(biāo)是至關(guān)重要的。這將為整個項目的實(shí)施提供清晰的方向。
提高庫存準(zhǔn)確性：通過 WMS 系統(tǒng)對庫存的實(shí)時監(jiān)控和精準(zhǔn)管理，將庫存準(zhǔn)確率從現(xiàn)有的 90%提升至 98%以上。避免因庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致的缺貨、積壓等問題，提高客戶滿意度。
提升作業(yè)效率：優(yōu)化倉庫作業(yè)流程，減少人工操作的失誤和時間浪費(fèi)。例如，通過系統(tǒng)指導(dǎo)員工進(jìn)行貨物的上架、下架和盤點(diǎn)等操作，使倉庫作業(yè)效率提高 30%以上。
降低物流成本：合理規(guī)劃庫存布局，減少倉庫空間的浪費(fèi)，降低倉儲成本。優(yōu)化配送路線，降低運(yùn)輸成本，使企業(yè)的物流總成本降低 15%以上。
增強(qiáng)數(shù)據(jù)可視化：通過 WMS 系統(tǒng)生成各種報表和數(shù)據(jù)分析圖表，使企業(yè)管理層能夠?qū)崟r了解倉庫的運(yùn)營狀況，為決策提供有力支持。
支持業(yè)務(wù)拓展：系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化。例如，隨著企業(yè)訂單量的增加，系統(tǒng)能夠輕松應(yīng)對，確保倉庫管理的高效運(yùn)行。
二、團(tuán)隊組建與培訓(xùn)
一個專業(yè)的項目團(tuán)隊是 WMS 倉庫管理系統(tǒng)項目成功實(shí)施的關(guān)鍵。
核心項目團(tuán)隊：包括項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、倉庫管理人員等。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目的統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計，倉庫管理人員則提供實(shí)際業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。
技術(shù)支持團(tuán)隊：由軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師等組成。他們負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、測試和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
培訓(xùn)團(tuán)隊：負(fù)責(zé)對倉庫員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使他們能夠熟練使用 WMS 系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)的功能介紹、操作流程演示、實(shí)際案例分析等。
員工培訓(xùn)計劃：根據(jù)不同崗位的需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃。對于一線倉庫員工，重點(diǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)的基本操作；對于管理人員，則培訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和決策支持功能。
持續(xù)培訓(xùn)與反饋：在項目實(shí)施過程中，持續(xù)對員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，及時解決他們在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。收集員工的反饋意見，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
三、流程調(diào)研與分析
深入了解企業(yè)現(xiàn)有的倉庫管理流程是項目成功的基礎(chǔ)。
現(xiàn)狀調(diào)研：通過實(shí)地觀察、訪談等方式，全面了解倉庫的作業(yè)流程、庫存管理方式、訂單處理流程等。記錄下每個環(huán)節(jié)的操作步驟、時間消耗和存在的問題。
流程分析：對調(diào)研得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出流程中存在的瓶頸和不合理之處。例如，是否存在重復(fù)的操作環(huán)節(jié)、是否有信息傳遞不及時的問題等。
優(yōu)化建議：根據(jù)流程分析的結(jié)果，提出針對性的優(yōu)化建議。例如，合并重復(fù)的操作環(huán)節(jié)、采用信息化手段提高信息傳遞效率等。
標(biāo)桿對比：參考同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的倉庫管理流程，找出自身的差距和不足。借鑒他們的成功經(jīng)驗，為企業(yè)的流程優(yōu)化提供參考。
制定新流程：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和優(yōu)化建議，制定新的倉庫管理流程。新流程應(yīng)充分考慮 WMS 系統(tǒng)的功能特點(diǎn)，確保系統(tǒng)能夠與流程無縫對接。
四、系統(tǒng)選型與采購
選擇適合企業(yè)需求的 WMS 系統(tǒng)是項目的重要環(huán)節(jié)。
功能需求評估：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和流程特點(diǎn)，確定系統(tǒng)需要具備的功能。例如，是否需要支持多倉庫管理、是否需要與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成等。
供應(yīng)商調(diào)研：對市場上的 WMS 系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶案例、售后服務(wù)等情況。選擇具有良好口碑和豐富經(jīng)驗的供應(yīng)商。
系統(tǒng)演示與測試：邀請供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)演示，并進(jìn)行實(shí)際測試。在測試過程中，重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性和功能完整性。
成本分析：對不同供應(yīng)商的報價進(jìn)行分析，綜合考慮系統(tǒng)的采購成本、實(shí)施成本、維護(hù)成本等因素。選擇性價比高的系統(tǒng)。
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合同簽訂與采購：在確定供應(yīng)商和系統(tǒng)后，簽訂正式的合同。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、系統(tǒng)的功能要求、實(shí)施時間、售后服務(wù)等內(nèi)容。
| 系統(tǒng)功能 | 重要性 | 對企業(yè)的影響 |
|---|---|---|
| 庫存管理 | 高 | 確保庫存準(zhǔn)確性，減少積壓和缺貨 |
| 訂單處理 | 高 | 提高訂單處理速度，增強(qiáng)客戶滿意度 |
| 報表分析 | 中 | 為管理層提供決策支持 |
五、系統(tǒng)實(shí)施與部署
系統(tǒng)實(shí)施與部署是將 WMS 系統(tǒng)真正應(yīng)用到企業(yè)倉庫管理中的關(guān)鍵階段。
項目計劃制定：制定詳細(xì)的項目實(shí)施計劃，明確各個階段的任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。確保項目按計劃有序推進(jìn)。
數(shù)據(jù)遷移與初始化：將企業(yè)現(xiàn)有的庫存數(shù)據(jù)、客戶信息等遷移到新的 WMS 系統(tǒng)中，并進(jìn)行初始化設(shè)置。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
系統(tǒng)配置與定制：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和流程特點(diǎn)，對系統(tǒng)進(jìn)行配置和定制。例如，設(shè)置倉庫布局、定義作業(yè)規(guī)則等。
測試與驗證：對系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等。及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)中存在的問題。
上線切換：在系統(tǒng)測試通過后，選擇合適的時間進(jìn)行上線切換。采用逐步切換或并行運(yùn)行的方式，確保系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。
六、項目監(jiān)控與風(fēng)險管理
在項目實(shí)施過程中，需要對項目進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決風(fēng)險問題。
項目進(jìn)度監(jiān)控：定期檢查項目的進(jìn)度，對比實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的差異。及時調(diào)整項目計劃，確保項目按時完成。
質(zhì)量監(jiān)控：對系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。通過嚴(yán)格的測試和驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)的質(zhì)量符合要求。
風(fēng)險管理：識別項目中可能存在的風(fēng)險，如技術(shù)風(fēng)險、人員風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險等。制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險的影響。
變更管理：在項目實(shí)施過程中，可能會出現(xiàn)需求變更的情況。建立嚴(yán)格的變更管理流程，確保變更得到合理的評估和控制。
溝通與協(xié)調(diào)：加強(qiáng)項目團(tuán)隊內(nèi)部、項目團(tuán)隊與企業(yè)其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。及時解決項目中出現(xiàn)的問題和矛盾。
七、系統(tǒng)上線與試運(yùn)行
系統(tǒng)上線和試運(yùn)行是檢驗項目成果的重要階段。
上線準(zhǔn)備：在系統(tǒng)上線前，做好各項準(zhǔn)備工作。包括對員工進(jìn)行最終培訓(xùn)、準(zhǔn)備應(yīng)急方案、備份數(shù)據(jù)等。
試運(yùn)行計劃：制定詳細(xì)的試運(yùn)行計劃，明確試運(yùn)行的時間、范圍和目標(biāo)。在試運(yùn)行期間，收集系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)和用戶反饋。
問題收集與解決：及時收集試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行分類整理。組織相關(guān)人員對問題進(jìn)行分析和解決。
性能優(yōu)化：根據(jù)試運(yùn)行的數(shù)據(jù)和用戶反饋，對系統(tǒng)的性能進(jìn)行優(yōu)化。例如，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等。
正式上線：在試運(yùn)行通過后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
| 風(fēng)險類型 | 可能影響 | 應(yīng)對措施 |
|---|---|---|
| 技術(shù)風(fēng)險 | 系統(tǒng)功能無法實(shí)現(xiàn)，影響項目進(jìn)度 | 加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)，提前進(jìn)行技術(shù)儲備 |
| 人員風(fēng)險 | 員工不適應(yīng)新系統(tǒng)，影響工作效率 | 加強(qiáng)培訓(xùn)，提供良好的激勵機(jī)制 |
| 供應(yīng)商風(fēng)險 | 供應(yīng)商服務(wù)不到位，影響系統(tǒng)質(zhì)量 | 選擇可靠的供應(yīng)商，簽訂嚴(yán)格的合同 |
八、持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
WMS 倉庫管理系統(tǒng)上線后，需要持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
數(shù)據(jù)分析與評估：定期對系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估，了解系統(tǒng)的使用情況和效果。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題和改進(jìn)的空間。
用戶反饋收集：收集倉庫員工和管理人員的反饋意見，了解他們在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題和需求。根據(jù)用戶反饋對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
功能擴(kuò)展與升級：隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷對系統(tǒng)的功能進(jìn)行擴(kuò)展和升級。例如，增加新的報表功能、支持新的業(yè)務(wù)模式等。
流程優(yōu)化：根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和業(yè)務(wù)需求，對倉庫管理流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。進(jìn)一步提高倉庫作業(yè)效率和管理水平。
與其他系統(tǒng)集成：將 WMS 系統(tǒng)與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，如 ERP 系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)等。實(shí)現(xiàn)信息的共享和協(xié)同工作，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。
通過以上八個方面的詳細(xì)規(guī)劃和實(shí)施，企業(yè)能夠成功開展 WMS 倉庫管理系統(tǒng)項目，實(shí)現(xiàn)倉庫管理的數(shù)字化、智能化和高效化，提升企業(yè)的核心競爭力。在項目實(shí)施過程中，企業(yè)要注重團(tuán)隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)和風(fēng)險管理，確保項目的順利進(jìn)行。持續(xù)關(guān)注系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)，使 WMS 系統(tǒng)能夠更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、WMS倉庫管理系統(tǒng)能給倉庫帶來哪些實(shí)際好處？
我聽說好多倉庫都在用WMS倉庫管理系統(tǒng)，我就想知道這系統(tǒng)到底能給倉庫帶來啥實(shí)際好處。下面咱就來嘮嘮。
1. 提高庫存準(zhǔn)確性：系統(tǒng)能實(shí)時更新庫存數(shù)據(jù)，不像以前人工記錄容易出錯，這樣倉庫里有多少貨，啥時候該補(bǔ)貨，一目了然。
2. 提升工作效率：員工通過系統(tǒng)能快速找到貨物存放位置，減少了找貨的時間，工作效率蹭蹭往上漲。
3. 優(yōu)化空間利用：系統(tǒng)可以根據(jù)貨物的屬性和出入庫頻率，合理安排存儲位置，讓倉庫空間得到更充分的利用。
4. 降低人力成本：一些原本需要大量人力的工作，比如盤點(diǎn)、記錄等，系統(tǒng)都能輕松搞定，這樣就可以減少人力投入。
5. 加強(qiáng)質(zhì)量管理：可以對貨物的保質(zhì)期、批次等信息進(jìn)行管理，避免過期產(chǎn)品流出倉庫，保證了貨物質(zhì)量。
6. 便于數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)能生成各種報表，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，管理者可以了解倉庫的運(yùn)營情況，做出更合理的決策。
7. 增強(qiáng)客戶滿意度：因為能快速準(zhǔn)確地發(fā)貨，客戶能更快收到貨物，滿意度自然就提高了。
8. 實(shí)現(xiàn)追溯管理：如果貨物出現(xiàn)問題，可以通過系統(tǒng)追溯到貨物的來源、去向等信息，便于問題的解決。
二、WMS倉庫管理系統(tǒng)的實(shí)施難度大嗎？
朋友說他們公司想上WMS倉庫管理系統(tǒng)，但又擔(dān)心實(shí)施難度大。我就想知道這系統(tǒng)實(shí)施起來到底難不難。
1. 系統(tǒng)選型難度：市面上WMS系統(tǒng)很多，要選到適合自己倉庫業(yè)務(wù)的系統(tǒng)不容易，得考慮功能、價格、穩(wěn)定性等多方面因素。
2. 數(shù)據(jù)遷移難度：把原來倉庫的老數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)里，要是數(shù)據(jù)量大，格式不統(tǒng)一，這遷移過程就會很麻煩。
3. 員工培訓(xùn)難度：員工得學(xué)會用新系統(tǒng)，要是員工年齡偏大或者對新事物接受能力弱，培訓(xùn)起來就需要花更多時間和精力。
4. 業(yè)務(wù)流程調(diào)整難度：系統(tǒng)的流程和原來倉庫的業(yè)務(wù)流程可能不一樣，要調(diào)整業(yè)務(wù)流程讓它和系統(tǒng)匹配，這中間可能會遇到各種阻力。
5. 系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成難度：如果倉庫還和其他部門的系統(tǒng)有數(shù)據(jù)交互，那WMS系統(tǒng)要和這些系統(tǒng)集成起來就有一定難度。
6. 實(shí)施周期控制難度：實(shí)施系統(tǒng)得有個時間計劃，但在實(shí)施過程中可能會遇到各種突發(fā)情況，導(dǎo)致實(shí)施周期延長。
7. 成本控制難度：實(shí)施系統(tǒng)除了買系統(tǒng)的錢，還有培訓(xùn)、維護(hù)等費(fèi)用，要控制好成本不讓它超支也不容易。
8. 技術(shù)支持難度：要是系統(tǒng)實(shí)施過程中出了技術(shù)問題，得有專業(yè)的技術(shù)人員來解決，不然就會影響實(shí)施進(jìn)度。
三、WMS倉庫管理系統(tǒng)的成本大概是多少？
我想知道WMS倉庫管理系統(tǒng)的成本到底有多少。畢竟開倉庫的都想控制成本，心里有個數(shù)才好做預(yù)算。
1. 軟件購買成本：不同品牌、功能的WMS系統(tǒng)價格差別很大，便宜的可能幾萬塊，貴的可能幾十萬甚至上百萬。
2. 硬件設(shè)備成本：要使用系統(tǒng)，可能得配備掃碼槍、服務(wù)器、打印機(jī)等硬件設(shè)備，這些也是一筆不小的開支。
3. 實(shí)施服務(wù)成本：系統(tǒng)供應(yīng)商會提供實(shí)施服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等，這部分費(fèi)用也得算進(jìn)去。
4. 定制開發(fā)成本：如果倉庫有特殊需求，需要對系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)，那定制開發(fā)的費(fèi)用就會增加成本。
5. 維護(hù)升級成本：系統(tǒng)需要定期維護(hù)和升級，以保證其正常運(yùn)行和功能的更新，這也會產(chǎn)生一定的費(fèi)用。
6. 人員培訓(xùn)成本：員工要學(xué)會使用系統(tǒng)，得請專業(yè)人員來培訓(xùn)，培訓(xùn)的師資、教材等都需要花錢。
7. 數(shù)據(jù)存儲成本：系統(tǒng)運(yùn)行會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，需要有地方存儲，租用云存儲或者購買存儲設(shè)備都要花錢。
8. 后期使用成本：比如系統(tǒng)的使用授權(quán)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，這些都是長期的成本支出。
| 成本類型 | 費(fèi)用范圍 | 影響因素 |
|---|---|---|
| 軟件購買成本 | 幾萬 - 上百萬 | 品牌、功能 |
| 硬件設(shè)備成本 | 幾千 - 幾十萬 | 設(shè)備數(shù)量、質(zhì)量 |
| 實(shí)施服務(wù)成本 | 根據(jù)項目而定 | 項目復(fù)雜程度 |
四、WMS倉庫管理系統(tǒng)對倉庫員工的工作有什么影響？
假如你是倉庫員工，WMS倉庫管理系統(tǒng)的到來會對你的工作產(chǎn)生啥影響呢？下面來分析分析。
1. 工作方式改變：以前靠人工記錄和找貨，現(xiàn)在要通過系統(tǒng)操作，工作方式從傳統(tǒng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變。
2. 工作技能要求提高：得學(xué)會使用系統(tǒng)，掌握一些基本的電腦操作技能，不然就沒法好好工作。
3. 工作強(qiáng)度變化：找貨時間減少了，工作強(qiáng)度可能會有所降低，但要是系統(tǒng)操作不熟練，可能反而會增加工作強(qiáng)度。
4. 工作責(zé)任更明確：系統(tǒng)能記錄每個員工的操作，誰負(fù)責(zé)的工作出了問題，很容易就能查出來，責(zé)任更明確了。
5. 團(tuán)隊協(xié)作方式改變：員工之間通過系統(tǒng)進(jìn)行信息共享和協(xié)作，協(xié)作方式和以前不太一樣了。
6. 職業(yè)發(fā)展機(jī)會增加：掌握了系統(tǒng)操作技能，員工有更多機(jī)會晉升或者轉(zhuǎn)到其他崗位。
7. 工作壓力變化：一方面工作效率提高可能會減輕壓力，但另一方面要學(xué)習(xí)新系統(tǒng)也會帶來一定壓力。
8. 工作環(huán)境變化：使用系統(tǒng)后，倉庫的管理更規(guī)范了，工作環(huán)境可能會變得更好。
五、如何選擇適合自己倉庫的WMS倉庫管理系統(tǒng)？
我聽說好多倉庫在選WMS倉庫管理系統(tǒng)時都很頭疼，不知道咋選。下面就來說說怎么選適合自己倉庫的系統(tǒng)。
1. 明確自身需求：先搞清楚自己倉庫的業(yè)務(wù)流程、規(guī)模、貨物特點(diǎn)等，看看需要系統(tǒng)具備哪些功能。
2. 考察系統(tǒng)功能：看看系統(tǒng)的入庫管理、出庫管理、庫存管理等基本功能是否完善，還要關(guān)注一些特殊功能是否滿足需求。
3. 了解系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)要是經(jīng)常出故障，會嚴(yán)重影響倉庫的正常運(yùn)營，所以要了解系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
4. 評估系統(tǒng)供應(yīng)商實(shí)力：供應(yīng)商要有良好的口碑和技術(shù)實(shí)力，這樣才能保證系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)和升級。
5. 考慮系統(tǒng)價格：結(jié)合自己的預(yù)算，看看系統(tǒng)的價格是否在可承受范圍內(nèi)，不能只圖便宜也不能盲目追求高價。
6. 體驗系統(tǒng)操作便捷性：操作簡單方便的系統(tǒng)，員工學(xué)起來快，用起來也順手，能提高工作效率。
7. 考察系統(tǒng)的擴(kuò)展性：隨著倉庫業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)要能方便地擴(kuò)展功能，不然以后還得換系統(tǒng)。
8. 了解系統(tǒng)的售后服務(wù)：好的售后服務(wù)能及時解決系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題，讓倉庫運(yùn)營更放心。
| 選擇因素 | 重要性 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 明確自身需求 | 非常重要 | 全面了解業(yè)務(wù)流程 |
| 考察系統(tǒng)功能 | 重要 | 關(guān)注特殊功能 |
| 了解系統(tǒng)穩(wěn)定性 | 重要 | 查看歷史故障記錄 |
