有了經(jīng)驗后我們發(fā)現(xiàn)，正規(guī)的項目活動中，關(guān)于項目需求從來不是客戶隨意說說或是想一出是一出，而是從一開始項目組就應(yīng)和客戶參與到需求的確認(rèn)流程中。其中最主要的環(huán)節(jié)之一就是需求的分析。
項目風(fēng)險管理系統(tǒng)需求分析規(guī)避問題
任何時候，只有掌握了所有的信息，并理性分析清楚了利弊，才能做出正確、合理的判斷，讓事情向好的方向發(fā)展。那么接下來，我們就說說在項目風(fēng)險管理系統(tǒng)中做需求分析時，到底應(yīng)規(guī)避哪些問題。
1、盡可能實際使用者參與其中
客戶經(jīng)常不明白為什么收集需求和確保需求質(zhì)量需花費那么多功夫，開發(fā)人員可能也不重視用戶的參與。要說原因呢?一是因為開發(fā)人員感覺與用戶溝通不如自己直接寫代碼等實在;二是因為開發(fā)人員覺得已經(jīng)明白用戶的需求了。
在某些情況下，與實際使用產(chǎn)品的用戶直接接觸很困難，而客戶也不太明白自己的真正需求。但還是應(yīng)讓具有代表性的用戶在項目早期直接參與到開發(fā)隊伍中，并一同經(jīng)歷整個開發(fā)過程。
2、需求內(nèi)容描述模棱兩可引誤解
不少項目在初期描述需求是，內(nèi)容總是過于簡單，同時模棱兩可也是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。它的一層含義是指諸多讀者對需求說明產(chǎn)生了不同的理解;另一層含義是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。模棱兩可的需求會使不同的風(fēng)險承擔(dān)者產(chǎn)生不同的期望，它會使開發(fā)人員為錯誤問題而浪費時間，并且使測試者與開發(fā)者所期望的不一致。
3、源頭錯誤導(dǎo)致后續(xù)計劃不準(zhǔn)確
對不準(zhǔn)確的要求所提問題的正確響應(yīng)是“等我真正明白你的需求時，我就會來告訴你”?；诓怀浞中畔⒑臀唇?jīng)深思的對需求不成熟的估計很容易為一些因素左右。要作出估計時，最好還是給出一個范圍。未經(jīng)準(zhǔn)備的估計通常是作為一種猜測給出的，聽者卻認(rèn)為是一種承諾。因此我們要盡力給出可達(dá)到的目標(biāo)并堅持完成它。
4、變更沒有原則超出基本范圍
在開發(fā)中若不斷地補充需求，項目就越變越龐大，以致超過其計劃及預(yù)算范圍。計劃并不總是與項目需求規(guī)模與復(fù)雜性、風(fēng)險、開發(fā)生產(chǎn)率及需求變更實際情況相一致，這使得問題更難解決。實際上，問題根源在于用戶需求的改變和開發(fā)者對新需求所作的修改。
要想把需求變更范圍控制到最小，必須一開始就對項目視圖、范圍、目標(biāo)、約束限制和成功標(biāo)準(zhǔn)給予明確說明，并將此說明作為評價需求變更和新特性的參照框架。說明中包括了對每種變更進(jìn)行變更影響因素分析的變更控制過程，有助于所有風(fēng)險承擔(dān)者明白業(yè)務(wù)決策的合理性，即為何進(jìn)行某些變更，相應(yīng)消耗的時間、資源或特性上的折中。
很多因素都會使項目風(fēng)險管理系統(tǒng)產(chǎn)生影響，必備元素——項目需求也是其一。不論是參與制定的人員，還是理解或其它的錯誤，這些在需求分析中易出現(xiàn)的問題都可能對項目的成敗的產(chǎn)生影響，因此是風(fēng)險管理時需重點關(guān)注的事項之一。
根據(jù)企業(yè)和項目的實際情況，進(jìn)行科學(xué)的項目風(fēng)險和控制，對項目的成功研發(fā)有著舉足輕重的意義。泛普軟件在項目開發(fā)的過程中，進(jìn)行必要的項目風(fēng)險分析，制定符合項目特點的風(fēng)險評估和監(jiān)督機制，特別是要定期對項目的風(fēng)險狀況進(jìn)行評估和監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)意外風(fēng)險或者是風(fēng)險超出預(yù)期的一定要重點關(guān)照。發(fā)現(xiàn)問題要立即上報，盡快解決。并建立風(fēng)險監(jiān)管日志，實行“崗位負(fù)責(zé)制”，將軟件開發(fā)項目的風(fēng)險降到最低。
