千里馬酒店管理系統(tǒng)采購-高性價比方案與優(yōu)惠活動來襲

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

一、千里馬酒店管理系統(tǒng)采購前的思考

在采購千里馬酒店管理系統(tǒng)之前，我們得先明確自己酒店的實際情況。不同規(guī)模的酒店，需求是大不相同的。比如說，小型酒店可能更注重系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，像客房預(yù)訂、入住退房管理等，而且預(yù)算相對有限，希望系統(tǒng)價格實惠。而大型酒店呢，除了基礎(chǔ)功能外，還需要系統(tǒng)能夠處理大量的數(shù)據(jù)，支持多部門協(xié)同工作，比如餐飲部、娛樂部等，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和擴展性要求就比較高。

酒店定位也很關(guān)鍵：如果是高端豪華酒店，系統(tǒng)就得具備高端的服務(wù)管理功能，比如個性化服務(wù)定制、貴賓客戶管理等。要是經(jīng)濟型酒店，就更側(cè)重于成本控制和高效運營，系統(tǒng)要能幫助酒店節(jié)省人力和物力成本。舉個例子，一家主打親子游的酒店，就需要系統(tǒng)能方便記錄兒童相關(guān)的服務(wù)需求，像兒童床、兒童餐等。

還得考慮酒店未來的發(fā)展規(guī)劃：如果酒店有擴張的打算，那么采購的系統(tǒng)就得有良好的擴展性，能夠隨著酒店規(guī)模的擴大而升級功能。比如說，原本只有一家門店的酒店，未來計劃開連鎖店，系統(tǒng)就得支持多門店的統(tǒng)一管理。

二、千里馬酒店管理系統(tǒng)的功能評估

客房管理功能：這是酒店管理系統(tǒng)最核心的功能之一。它要能實時顯示客房的狀態(tài)，比如已預(yù)訂、已入住、空閑等。這樣前臺工作人員就能快速準(zhǔn)確地為客人安排房間。例如，當(dāng)有客人打電話預(yù)訂房間時，工作人員通過系統(tǒng)就能馬上知道哪些房間可供選擇。而且系統(tǒng)還得支持客房的批量操作，比如批量退房、批量打掃等。像旅游旺季時，大量客人同時退房，通過批量操作就能提高工作效率。

預(yù)訂管理功能：一個好的預(yù)訂管理功能可以接受多種渠道的預(yù)訂，比如線上平臺、電話、線下預(yù)訂等。系統(tǒng)要能自動處理預(yù)訂信息，避免出現(xiàn)重復(fù)預(yù)訂的情況。比如，客人在某線上平臺預(yù)訂了房間，系統(tǒng)能及時更新客房狀態(tài)，其他渠道就無法再對該房間進(jìn)行預(yù)訂。系統(tǒng)還應(yīng)該有預(yù)訂提醒功能，在客人入住前一段時間提醒工作人員做好準(zhǔn)備。

財務(wù)管理功能：酒店的財務(wù)管理涉及到很多方面，比如客房收入、餐飲收入、會員消費等。系統(tǒng)要能準(zhǔn)確記錄每一筆收入和支出，生成詳細(xì)的財務(wù)報表。例如，每天結(jié)束營業(yè)后，系統(tǒng)能自動生成當(dāng)天的收入報表，讓酒店管理者清楚了解當(dāng)天的經(jīng)營狀況。而且系統(tǒng)還得支持多種支付方式的管理，像現(xiàn)金、信用卡、移動支付等。

客戶關(guān)系管理功能：這一功能可以幫助酒店更好地維護客戶關(guān)系。系統(tǒng)要能記錄客人的基本信息、消費習(xí)慣、偏好等。比如，客人喜歡住哪個樓層、喜歡什么類型的房間等。這樣在客人再次入住時，酒店就能提供更貼心的服務(wù)，提高客人的滿意度。系統(tǒng)還可以進(jìn)行會員管理，為會員提供積分、折扣等優(yōu)惠活動。

三、千里馬酒店管理系統(tǒng)的供應(yīng)商考察

供應(yīng)商的口碑很重要：我們可以通過多種途徑了解供應(yīng)商的口碑，比如在酒店行業(yè)論壇上看看其他酒店管理者的評價，或者向同行打聽。一個口碑好的供應(yīng)商，說明他們的產(chǎn)品和服務(wù)得到了大家的認(rèn)可。比如，有的供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)故障，而且售后解決問題不及時，這樣的供應(yīng)商就不值得選擇。

供應(yīng)商的技術(shù)實力也不容忽視：技術(shù)實力強的供應(yīng)商能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。他們有專業(yè)的研發(fā)團隊，能夠不斷對系統(tǒng)進(jìn)行更新和優(yōu)化。例如，隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，可能會出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)需求，技術(shù)實力強的供應(yīng)商就能及時開發(fā)新功能來滿足這些需求。

供應(yīng)商的售后服務(wù)也至關(guān)重要：酒店的運營是全天候的，系統(tǒng)隨時可能出現(xiàn)問題。所以供應(yīng)商得提供及時的售后服務(wù)，能夠在短時間內(nèi)解決系統(tǒng)故障。比如，當(dāng)系統(tǒng)在半夜出現(xiàn)故障時，供應(yīng)商能有專人及時響應(yīng)，遠(yuǎn)程或者到現(xiàn)場解決問題。

在考察供應(yīng)商時，其實可以試試泛普軟件，它在酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)和服務(wù)方面有一定的經(jīng)驗，能夠為酒店提供穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。還有建米軟件，它的系統(tǒng)功能比較全面，能根據(jù)酒店的實際需求進(jìn)行定制化開發(fā)，幫助酒店更好地管理運營。

四、千里馬酒店管理系統(tǒng)的價格考量

價格是采購千里馬酒店管理系統(tǒng)時不得不考慮的因素。不同供應(yīng)商的報價可能會有很大差異。我們不能只看價格低就盲目選擇，也不能一味追求高價的系統(tǒng)。要綜合考慮系統(tǒng)的功能、服務(wù)和價格。比如說，有的系統(tǒng)價格雖然低，但是功能很不完善，后期可能還需要不斷投入資金進(jìn)行升級和維護，這樣算下來總成本并不低。

除了系統(tǒng)的購買價格，還得考慮后續(xù)的使用成本：這包括系統(tǒng)的維護費用、升級費用、培訓(xùn)費用等。有些供應(yīng)商可能會在購買系統(tǒng)時給出一個較低的價格，但是后續(xù)的維護和升級費用卻很高。所以在采購前，一定要問清楚這些費用的情況。

還可以和供應(yīng)商進(jìn)行價格談判：很多時候，供應(yīng)商會有一定的價格彈性。我們可以根據(jù)自己的采購預(yù)算和酒店的實際情況，和供應(yīng)商協(xié)商一個合理的價格。比如，我們可以提出批量采購或者長期合作的方案，爭取更優(yōu)惠的價格。

五、千里馬酒店管理系統(tǒng)的試用體驗

在決定采購之前，一定要進(jìn)行試用體驗。很多供應(yīng)商都會提供試用版本，我們可以利用這個機會，讓酒店的工作人員實際操作一下系統(tǒng)。通過試用，工作人員可以熟悉系統(tǒng)的操作流程，看看系統(tǒng)是否符合他們的工作習(xí)慣。比如，前臺工作人員在試用時，看看預(yù)訂和入住退房操作是否方便快捷。

在試用過程中，要重點關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性：如果系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、死機等問題，那么在實際使用中肯定會影響工作效率。而且系統(tǒng)的操作界面要簡潔明了，工作人員能夠快速上手。比如說，一個復(fù)雜的系統(tǒng)，工作人員需要花費很長時間去學(xué)習(xí)和適應(yīng)，這就會增加培訓(xùn)成本和時間成本。

還可以收集工作人員的反饋意見：他們是系統(tǒng)的實際使用者，他們的意見很有參考價值。比如，工作人員可能會提出一些系統(tǒng)功能上的改進(jìn)建議，或者操作流程上的優(yōu)化意見。根據(jù)這些反饋，我們可以和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，看看是否能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

以上就是關(guān)于千里馬酒店管理系統(tǒng)采購的一些建議，希望能幫助到正在考慮采購該系統(tǒng)的酒店管理者們。

常見用戶關(guān)注的問題：

一、千里馬酒店管理系統(tǒng)有哪些功能優(yōu)勢值得采購？

我聽說千里馬酒店管理系統(tǒng)挺火的，好多酒店都在用，我就想知道它到底有啥功能優(yōu)勢這么招人稀罕。下面咱就好好嘮嘮。

客房管理方面

實時房態(tài)更新：能隨時讓你知道哪些房間空著、哪些被預(yù)訂了，避免重復(fù)銷售，提高客房利用率。

客房預(yù)訂管理：支持多種預(yù)訂方式，像線上、電話啥的，還能方便地處理預(yù)訂修改、取消等操作。

客房清潔安排：可以合理安排客房清潔人員的工作，保證客房及時清潔好迎接新客人。

客戶管理方面

客戶信息存儲：把客人的基本信息、消費記錄等都存起來，方便后續(xù)分析和服務(wù)。

會員管理：能設(shè)置會員等級、積分規(guī)則等，吸引客人成為會員并多次消費。

客戶反饋處理：及時收集客人的反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

財務(wù)管理方面

賬單管理：自動生成客人的消費賬單，準(zhǔn)確又高效。

費用結(jié)算：支持多種結(jié)算方式，快速完成結(jié)算流程。

財務(wù)報表生成：能生成各種財務(wù)報表，讓你清楚酒店的收支情況。

餐飲管理方面

菜品管理：方便設(shè)置菜品信息、價格等。

訂單管理：快速處理餐飲訂單，提高上菜速度。

庫存管理：對餐飲原材料的庫存進(jìn)行管理，避免浪費和缺貨。

泛普軟件也有類似功能強大的酒店管理系統(tǒng)，能為酒店提供全方位的管理支持，和千里馬酒店管理系統(tǒng)一樣，都是酒店采購管理系統(tǒng)的不錯選擇。

二、采購千里馬酒店管理系統(tǒng)的成本大概是多少？

朋友推薦說千里馬酒店管理系統(tǒng)挺好用的，但我想知道采購它得花多少錢。這成本問題可是很多酒店老板關(guān)心的。

軟件授權(quán)費用

一般來說，軟件授權(quán)費用是采購系統(tǒng)的一大塊支出。根據(jù)酒店的規(guī)模、功能需求不同，授權(quán)費用也不一樣。小型酒店可能相對便宜些，大型酒店因為需要更多的功能和用戶賬號，費用會高一些。

實施費用

系統(tǒng)實施過程中，可能需要專業(yè)人員來安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。這部分費用包括實施人員的人工成本、差旅費用等。實施的復(fù)雜程度越高，費用也就越高。

維護費用

系統(tǒng)需要定期維護，以保證其正常運行。維護費用可能包括軟件的升級費用、故障排除費用等。通常維護費用是按年收取的。

硬件成本

如果酒店現(xiàn)有的硬件設(shè)施不能滿足系統(tǒng)的運行要求，還需要購買新的服務(wù)器、電腦、打印機等硬件設(shè)備，這也是一筆不小的開支。

定制開發(fā)費用

如果酒店有特殊的功能需求，需要對系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)，那么這部分費用也得算進(jìn)去。定制開發(fā)的工作量越大，費用越高。

培訓(xùn)費用

為了讓酒店員工能夠熟練使用系統(tǒng)，需要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)費用包括培訓(xùn)講師的費用、培訓(xùn)場地的費用等。泛普軟件在成本控制方面也有一定優(yōu)勢，能為酒店提供性價比高的解決方案。

三、采購千里馬酒店管理系統(tǒng)后如何進(jìn)行系統(tǒng)對接？

假如你采購了千里馬酒店管理系統(tǒng)，那肯定得考慮和其他系統(tǒng)對接的問題。我就想知道這對接到底咋弄。

與 PMS 系統(tǒng)對接

如果酒店已經(jīng)有了自己的 PMS 系統(tǒng)，需要和千里馬系統(tǒng)進(jìn)行對接，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交互。比如客人的預(yù)訂信息、入住信息等可以在兩個系統(tǒng)之間同步。

與支付系統(tǒng)對接

對接支付系統(tǒng)能讓客人更方便地完成支付?？梢詫泳€上支付平臺，像支付寶、微信支付等，也可以對接線下的刷卡機等設(shè)備。

與門鎖系統(tǒng)對接

和門鎖系統(tǒng)對接后，客人辦理入住時可以直接生成房卡，提高辦理入住的效率。系統(tǒng)可以實時更新門鎖狀態(tài)，保證客房安全。

與餐飲系統(tǒng)對接

如果酒店有餐飲服務(wù)，和餐飲系統(tǒng)對接能實現(xiàn)客人在客房點餐、結(jié)算等功能。餐飲訂單信息可以直接同步到酒店管理系統(tǒng)中。

與 CRM 系統(tǒng)對接

對接 CRM 系統(tǒng)可以更好地管理客戶關(guān)系?？腿说南M記錄、反饋信息等可以在兩個系統(tǒng)之間共享，方便酒店提供個性化的服務(wù)。

與報表系統(tǒng)對接

和報表系統(tǒng)對接能生成更全面、準(zhǔn)確的報表?？梢詫⒕频旯芾硐到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入報表系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。泛普軟件在系統(tǒng)對接方面也有豐富的經(jīng)驗，能幫助酒店順利完成對接工作。

四、采購千里馬酒店管理系統(tǒng)需要考慮哪些供應(yīng)商服務(wù)因素？

我聽說選擇酒店管理系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)很重要，那采購千里馬酒店管理系統(tǒng)時需要考慮哪些供應(yīng)商服務(wù)因素呢？

技術(shù)支持服務(wù)

供應(yīng)商得有專業(yè)的技術(shù)團隊，能及時解決系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。比如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等情況，能快速響應(yīng)并處理。

培訓(xùn)服務(wù)

要提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，讓酒店員工能夠熟練使用系統(tǒng)。培訓(xùn)方式可以多樣化，像線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等。

升級服務(wù)

系統(tǒng)需要不斷升級以適應(yīng)新的需求和技術(shù)發(fā)展。供應(yīng)商要能及時提供系統(tǒng)升級服務(wù)，保證系統(tǒng)的性能和功能不斷提升。

售后服務(wù)

售后服務(wù)要到位，當(dāng)酒店遇到問題時，能隨時聯(lián)系到供應(yīng)商并得到解決。比如系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，供應(yīng)商能及時遠(yuǎn)程協(xié)助或上門服務(wù)。

數(shù)據(jù)安全服務(wù)

要保障酒店數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。供應(yīng)商需要采取一系列的數(shù)據(jù)安全措施，像數(shù)據(jù)加密、備份等。

定制化服務(wù)

如果酒店有特殊的需求，供應(yīng)商要能提供定制化服務(wù)。根據(jù)酒店的實際情況對系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)，滿足酒店的個性化需求。泛普軟件在供應(yīng)商服務(wù)方面也做得不錯，能為酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。