erp企業(yè)案例分析

　　ERP企業(yè)項目案例分析：用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　一、集團(tuán)項目組完成用戶培訓(xùn)教材編寫與審核，對教員進(jìn)行培訓(xùn)

　　1、方法：

　　1.1、目標(biāo)：選擇合適的人在適宜的時間接受合適的培訓(xùn)以完成知識轉(zhuǎn)移，使企業(yè)能擁有專家、資源和一套方法論，實現(xiàn)自給自足。

　　1.2、職責(zé)：項目組落實了各區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)和責(zé)任，同時制定了總體計劃培訓(xùn)安排。總體計劃制定明確了各相關(guān)培訓(xùn)工作責(zé)任人，保證了集團(tuán)項目組對區(qū)域培訓(xùn)過程有效監(jiān)控，能夠達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題反饋效果

　　1.3、培訓(xùn)：每個人都對一個模塊或一個流程進(jìn)行講解，講解完畢后，大家對他(她)講解進(jìn)行討論，發(fā)表自己觀點，哪里講得好，哪里講得不好，應(yīng)該如何改進(jìn)，從別人講解和討論中，每個人都多少得到了啟迪和借鑒，更完善了自己對ERP系統(tǒng)理解和對區(qū)域培訓(xùn)

　　培訓(xùn)教師培訓(xùn)講課技巧，針對我們培訓(xùn)對象是成年人特點，應(yīng)該如何引起被培訓(xùn)者興趣等問題加以闡述。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使培訓(xùn)教師不僅熟悉業(yè)務(wù)，而且在培訓(xùn)技巧上有了很大提高。

　　2、不足之處：對區(qū)域全職人員是否可以擔(dān)當(dāng)起向區(qū)域人員授課職責(zé)，沒有量化評估辦法。存在區(qū)域全職人員投入與產(chǎn)出是否成比例。

　　二、加強ERP上線前宣傳力度

　　1、方法：

　　1.1、項目組與區(qū)域宣傳人員充分進(jìn)行了溝通，對宣傳重點達(dá)成共識，

　　1.2、多次利用了集團(tuán)網(wǎng)頁和區(qū)域網(wǎng)頁對區(qū)域參與實施人員通報著不同時點關(guān)鍵信息，

　　1.3、同時加強慰問，如節(jié)日慰問信、總經(jīng)理慰問函;

　　1.4、倒計時工作統(tǒng)一啟動，這種方式把10月8日上線緊迫感不時地向區(qū)域全員進(jìn)行著傳達(dá);

　　1.5、粘貼了集團(tuán)印制宣傳畫、統(tǒng)一下發(fā)了《ERP上線手冊》

　　1.6、在主頁進(jìn)行重點事項引導(dǎo)報道，為上線營造了氛圍，充分體現(xiàn)了10月8日實施上線決心和信心。

　　2、成功之處

　　2.1、ERP手冊發(fā)送落實到區(qū)域人手一冊，方便使用

　　2.2、區(qū)域宣傳工作目標(biāo)明確，計劃操作性強，責(zé)任落實到人，推進(jìn)力度大。

　　3、不足之處

　　3.1、手冊時間發(fā)送有些晚，如早一個星期效果更佳

　　三、培訓(xùn)考核，合格上崗

　　項目組統(tǒng)一培訓(xùn)課程安排計劃表，計劃表中明確了培訓(xùn)老師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)系統(tǒng)準(zhǔn)備等相關(guān)培訓(xùn)實施并要求各區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人落實到以上項目準(zhǔn)備工作每一項執(zhí)行人、監(jiān)控檢查人員，尤其對重點工作如：教材印制工作，建立與培訓(xùn)教師課后問答時間及聯(lián)系方式，提供上機(jī)和答疑環(huán)境、公布答疑電話等保障措施工作各區(qū)域都逐一落實

　　項目經(jīng)理全面監(jiān)控到位、并配合本次培訓(xùn)工作建立了考核機(jī)制、嚴(yán)格考勤、實施培訓(xùn)老師要認(rèn)真填寫培訓(xùn)工作日志，區(qū)域項目經(jīng)理確認(rèn)簽字等實質(zhì)性工作。

　　項目組為保證培訓(xùn)質(zhì)量和檢驗學(xué)員學(xué)習(xí)效果，項目組制定了嚴(yán)格考試達(dá)標(biāo)上崗制度，規(guī)定了只有通過考試，拿到上崗合格證書并簽收系統(tǒng)使用協(xié)議書的人員，方可授權(quán)。

　　四、制定并落實數(shù)據(jù)切換工作計劃，監(jiān)控影響上線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)控制

　　1、工作方法：

　　1.1、業(yè)務(wù)配合：提前停止外購用于清理應(yīng)付帳款、停止北京發(fā)貨清理在途庫存、提前停止借用請利借用數(shù)據(jù)、提前停止返款用于返款對帳等，所有這些業(yè)務(wù)控制變化時點確定，都是本著最小限度影響正常業(yè)務(wù)，并且根據(jù)清理所需時間和必須完成時點倒推計算，

　　1.2、特殊業(yè)務(wù)應(yīng)急措施：對于出現(xiàn)特殊重要業(yè)務(wù)，制定了相應(yīng)應(yīng)急措施

　　1.3、業(yè)務(wù)控制點監(jiān)控：數(shù)劇組必須監(jiān)控每一個影響上線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)控制點，如已銷未提、借用、應(yīng)收、應(yīng)付等，保障數(shù)據(jù)清理工作最終完成。

　　1.4、集團(tuán)數(shù)據(jù)組在本階段開始就確定了數(shù)據(jù)切換安排計劃，并在計劃確定過程中，提前將計劃初稿發(fā)給區(qū)域，讓區(qū)域提前有準(zhǔn)備，可以提前安排好工作。

　　1.5、責(zé)任人：在計劃確定批準(zhǔn)后，數(shù)據(jù)組將各項工作通過簽字確認(rèn)方式落實到人，

　　1.6、計劃：集團(tuán)數(shù)據(jù)組每周一公布本周主要工作，將所有工作全部精確到天，部分工作精確到小時

　　1.7、跟進(jìn)：各區(qū)域數(shù)據(jù)組對集團(tuán)計劃進(jìn)行了進(jìn)一步宣貫和落實，使得各類數(shù)據(jù)清理、整理、上報、檢查、確認(rèn)工作及時完成。

　　2、成功之處

　　2.1、各區(qū)域廣泛采用了集團(tuán)數(shù)據(jù)組設(shè)計月歷、工作計劃甘特圖、任務(wù)責(zé)任表、任務(wù)跟蹤表、每日代辦單等一系列目標(biāo)管理、時間管理工具，有效了提高了工作效率和質(zhì)量。

　　2.2、對業(yè)務(wù)點控制和提前結(jié)束某類業(yè)務(wù)，均得到了嚴(yán)密監(jiān)控，沒有出現(xiàn)失控現(xiàn)象;

　　五、收集整理各類主數(shù)據(jù)，按計劃完成主數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作

　　數(shù)據(jù)組完成所有主數(shù)據(jù)(客戶、供應(yīng)商、價格、信用、物料等)導(dǎo)入工作，并完成了區(qū)域協(xié)同檢查確認(rèn)工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題

　　1、成功之處：數(shù)據(jù)切換計劃非常完善、詳盡，可操作性很強; 像客戶等數(shù)據(jù)唯一性保證，需要十個區(qū)域協(xié)同作戰(zhàn)，由集團(tuán)數(shù)據(jù)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，采用區(qū)域編號方式，由編號小區(qū)為主負(fù)責(zé)人，組織統(tǒng)一公共客戶信息，提高了多方協(xié)同效率;

　　2、不足之處：由于業(yè)務(wù)實現(xiàn)組對物料主數(shù)據(jù)測試不全面，導(dǎo)致上線后某些物料主數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題

發(fā)布：2020-11-11 15:59 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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