模具erp電腦稽核系統(tǒng)之運作對個案公司的影響

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在完成開發(fā)及自行測試后，為了解F工業(yè)股份有限公司與X個案公司，本個案將本系統(tǒng)交給兩家個案公司的資訊人員進行檢查與安裝，并請雙方稽核長進行使用的測試。由于在進行 ??個案訪談時，本個案需要相關的議題問項來進行，以了解使用者對于本系統(tǒng)的適用性如何？在本個案找尋相關資料后，發(fā)現「ISO/IEC 9126軟件產品評估標準」模
型有助于本個案研究的訪談進行。

國際標準組織ISO/IEC 9126系列標準是國際一套制定軟件產品品質模型與度量指標的標準，此標準源于1977年由McCall和他的同事所建立的軟件品質評估模型。最后由ISO/IEC所制定的標準，除了包含了軟件的可維護性外，還有許多其它軟件的特性。此標準所律定的品質模型包含了六個品質特性：功能性、可靠性、使用性、效率、可維
護性、及可攜性，以及二十個子特性。軟件特性和子特性及相關的尺度不僅可以用于軟件產品的評估，亦可用在品質需求定義及其他用途上。軟件開發(fā)組織可以參考ISO/IEC9126系列標準，來制訂適合于自己組織目標與環(huán)境的軟件產品品質之需求規(guī)格或模式并挑選或決定可用的內外部度量指標來評估整個軟件開發(fā)生命周期各階段的產出（Artifacts），以確保開發(fā)完成的軟件產品品質。

故在本個案的訪談中，將借用此「ISO/IEC 9126軟件產品評估標準」模型，來訪談受訪者對于本系統(tǒng)之適用性看法，將可以快速地找出使用者對于本系統(tǒng)的品質期望。訪談過程采問答方式，兩家個案公司之稽核與資訊人員可依照「ISO/IEC 9126軟件產品評估標準」模型的二十項子特性做簡略性的「是」或「否」的回答，亦可以針對二十項任一子特性發(fā)表獨特的看法。評估結果如表4所示。

模具erp系統(tǒng)說明