客戶(hù)信息錄入

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　　客戶(hù)信息管理

　　客戶(hù)關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，[1] 從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶(hù)、保留老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶(hù)，增加市場(chǎng)份額。

　　客戶(hù)管理主要是用來(lái)錄入客戶(hù)和管理客戶(hù)的。

　　錄入新客戶(hù)

　　錄入新客戶(hù)就是添加潛在客戶(hù)。

　　(1)選擇客戶(hù)所在區(qū)域，填寫(xiě)客戶(hù)名稱(chēng)，盡量填寫(xiě)完整的客戶(hù)(公司)名稱(chēng)，以防止有相同的客戶(hù)而發(fā)生“撞單”。如圖：