想找一個好點的客戶開發(fā)管理軟件，求推薦？

我一直用的泛普客戶開發(fā)管理軟件，我覺得這款軟件很好用，推薦給大家使用。

　　一、簡介

　　泛普CRM采用國際先進產品化的設計思想，在技術架構上，采用先進的體系架構設和開放的標準，數據模型有很強的適用性，符合各運營商的IT標準;在業(yè)務適應性上，符合各運營商當前業(yè)務模式和業(yè)務流程，并提供強大的管理工具，可以快速的進行客戶化開發(fā)和部署。CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。

　　二、CRM特點

　　1、精確客戶管理：

　　精深挖掘客戶價值，將客戶資源變成公司永恒資產;

　　2、完善團隊管理：

　　精確掌握團隊動向，客戶跟進、日程安排、工作匯報、績效考核、團隊協作等皆可一鍵完成;

　　3、不限用戶數：

　　帳號自由設置，數量沒有限制;

　　4、不限使用期：

　　一次購買，終身使用;

　　5、強大權限控制：

　　權限細化至各欄目、各人員及各功能操作，可設置多重角色，每個用戶只能看到自己權限范圍內的信息;

　　6、智能統計分析：

　　系統具有強大的數據處理和分析功能，可以將統計分析結果以柱狀圖、折線圖、餅圖等形式顯示，并可以導出、打印;

　　7、系統自由擴展：

　　操作導航、系統界面、功能字段、欄目編號、系統流程、打印模板等都可以自定義設置，充分滿足不同業(yè)務流程、不同使用習慣等個性需要。

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　　三、系統價值

　　1、統一管理客戶資源客戶、聯系人、客戶組織結構的詳細信息，銷售過程的交互活動、附件、備注、合同、費用等，在銷售過程中動態(tài)記錄、統一管理，對有關信息的查詢、共享、編輯受權限控制;在管理范圍內，不同層次的銷售主管可以對客戶及銷售機會等進行分配、調整;不同部門、不同業(yè)務、不同地區(qū)的客戶可以實現統一的管理與共享。

　　2、全過程銷售、服務、資料檢索、統計分析自動化、智能化從商業(yè)機會跟蹤到訂單執(zhí)行、服務的全過程動態(tài)管理;工作協同、知識庫共享;動態(tài)的提醒與報警;銷售計劃與日程管理;多功能的聯系模板。

　　3、可伸縮的銷售管理平臺可以實現內部多部門的團隊管理，工作組針對特定的客戶群，可以進行完整的銷售跟蹤管理;集團銷售管理通過工作組的部署、跨工作組的客戶資源統一管理和工作協同，從而實現多部門、多業(yè)務、跨地區(qū)的銷售組織的統一管理。

　　4、多樣的系統工具支持與客戶、聯系人、內部員工資料集成的郵件系統,短信系統等，多級權限的知識庫管理系統、通訊錄、日歷、文檔管理、書簽、公告板、郵件列表。

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