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[服裝管理軟件]服裝產(chǎn)業(yè)如何搶占終端的制高點
我們經(jīng)營服裝店的直接目的就是銷售贏利,而銷售最直接的競爭就在終端,終端是商戰(zhàn)的白刃前線。因此,要達到最大贏利的目的,就必須搶占終端銷售競爭的制高點。
同時,我們也發(fā)現(xiàn),享譽國內的大品牌不是每個地方都賣第一,國內一般知名品牌有的店也能在當?shù)刭u第一。另外,從消費者選購習慣分析,我們也可
以很清楚的發(fā)現(xiàn),在同質品牌中(排除產(chǎn)品與價格差異),左右消費者的選擇的,往往就看你的品牌在當?shù)氐挠绊?、賣場形象和服務質量。所以,銷售好壞不僅靠品牌在全國的影響,賣場本身在當?shù)厥袌龅挠绊懲瑯又陵P重要(畢竟買家主要還是當?shù)厝耍?
如此說來,要搶占終端競爭的制高點,關鍵還是要提高終端本身在當?shù)厥袌龅奶栒倭?。可是,如何才能提高終端的市場號召力呢?
隨著中國服裝產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展,服裝經(jīng)濟正處于感性與理性的混合狀態(tài)。人們對服裝的需求,已不再只停留遮羞保暖等基本功能上,更多時候是追求商品的附加值,希望商品能在精神、情趣、品位上提供滿足,不但要求服裝的面料、色彩,適合自身的生理、年齡特點,還要求款式風格適合自身的職業(yè)、身份、時尚追求等;他們渴望服裝能成為自己無聲的語言,準確地表達自我的個性和情趣訴求、價值觀等。因此,在感性與理性消費心理的混合下,服裝市場就越發(fā)變得撲朔迷離,難以把握。加上國內眾多服裝版塊品牌的迅速崛起,國外強勢品牌的蜂擁而入,服裝市場就更是狼煙四起、風云變幻。
在這樣的市場狀態(tài)下,我們如何才能使終端達到最大贏利目的呢?有位著名的經(jīng)濟學家說得好:成功取決于心態(tài)而非市場狀態(tài)!
市場狀態(tài)是客觀的必然,不會因個人的意志而轉移。正如我們吃魚,魚刺魚肉客觀同在,魚刺不會自動消失;想吃魚肉,就要面對魚刺;吃好魚肉又不被魚刺哽喉,不在魚,在于人。服裝市場殘酷搏殺的狀態(tài)是客觀的必然,競爭失利不該歸罪于市場殘酷,而在于人的心態(tài),因為心態(tài)決定人的行為。同行相爭是山,決勝市場就是移山。你沒有移山大法,“山不過來,我們過去”。因此,決勝市場,首先要擺正自己的心態(tài)。
現(xiàn)代銷售其實是一個心理營銷的過程,即所謂的攻心。孫子曰:兩軍對壘,攻心為上。而我們做品牌專賣的首先要攻的就是自己的心,即要轉變自身的觀念,冷靜應對市場!
經(jīng)濟學家說,特許經(jīng)營是有史以來最成功的營銷概念,是21世紀的主導商業(yè)模式??墒?,特許經(jīng)營品牌專賣的市場優(yōu)勢在我們許多代理商、終端商的經(jīng)營中卻沒有體現(xiàn)出來,是經(jīng)濟學家大腦短路了嗎?
當然不是,而是我們沒有真正理解和恪守特許經(jīng)營的游戲規(guī)則。所謂特許經(jīng)營,就是總部授權許可加盟店經(jīng)營總部的產(chǎn)品和服務,而且加盟店的標志、店名、商標、經(jīng)營標準、產(chǎn)品和服務的質量標準、經(jīng)營方針等,都必須按照總部的全套模式進行。簡單來說,特許經(jīng)營的核心就是統(tǒng)一!加盟商接受委托(購買)的不僅是商品,而是整個模式。而這整個模式正是總部經(jīng)過長久反復的實踐印證、具有絕對科學和事實依據(jù)的成功模式。所以,特許經(jīng)營實質是一個“拷貝成功”的過程。
有的代理商片面追求加盟店的數(shù)量,盲目擴張,一味追求業(yè)績的水平增長(即全省總業(yè)績的增長),而不考慮單店業(yè)績的垂直增長;招商加盟不做任何調查研究,來者不拒。結果開設的銷售終端雜亂無章,良莠不齊。幾年下來,力氣花了不少,開三家倒兩家甚至不斷縮水,然后就開始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留后路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光,沒有系統(tǒng)的營銷策略?!?BR> 代理商選定加盟的品牌后,首先要深入認真地理解總部的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;然后再根據(jù)所掌握的確切信息,對轄區(qū)的市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃。正如戰(zhàn)場的將軍規(guī)劃要攻占的領地一樣,要制定全局、長遠發(fā)展的建設策略,切實執(zhí)行。有了良好的建設策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下后患。
做完招商之后還要及時跟蹤維護,督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式。有的代理商只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結果下去一看,辛苦鋪設的網(wǎng)絡,掛羊頭賣狗肉的、打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的、四季改行變臉的應有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎。別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證。如此一來,跟做地攤貨、搞批發(fā)沒有本質的區(qū)別,總部殫精竭慮塑造出來的品牌號召力,在當?shù)厥袌鲋饾u削減,特許經(jīng)營品牌專賣的市場優(yōu)勢更是蕩然無存。不僅嚴重影響了品牌在當?shù)氐氖袌鲂蜗?,而且給該市場的后續(xù)發(fā)展設下了難以逾越的障礙。如此開發(fā)市場,無異于自掘墳墓。
要保證終端嚴格徹底的貫徹特許經(jīng)營品牌專賣的模式,就必須讓終端加盟商深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣的游戲規(guī)則,理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。代理商只有嚴格采取公司化運做,建立系統(tǒng)健全的營運機構,培養(yǎng)素質全面、業(yè)務專業(yè)的營銷隊伍,才能真正承擔起終端的網(wǎng)絡建設和維護服務,確保終端網(wǎng)絡健康良性發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
所謂維護服務,就是要求省代理商必須積極協(xié)助、督促終端全面貫徹特許經(jīng)營品牌專賣的營銷模式;不斷保持與終端的交流與溝通,及時協(xié)助解決終端的實際困難;準確把握感性與理性混合的市場狀態(tài)的特點,引導終端充分利用品牌專賣的資源和優(yōu)勢,爭取最大的市場份額。只有這樣,終端才能深切體會到品牌專賣贏利模式的魅力,自覺維護終端的特許經(jīng)營路線,忠誠地團結在你的品牌麾下。
我們有的代理商不善于與終端保持交流與溝通,不善于開發(fā)利用特許經(jīng)營品牌專賣的有效資源,甚至目光短淺,貪圖眼前小利,導致與終端客商的對抗情緒,使自己陷入孤軍作戰(zhàn)的境地,左支右拙,疲于奔命。試問,軍心渙散的元帥又怎么能攻城掠池,搶占領地呢?
要做一個成功的元帥,先要有大帥的心態(tài)。作為區(qū)域市場的統(tǒng)帥,省代理商應該積極反思自己的市場運做模式,深入市場,深入終端,認真研究市場,樹立全局的觀念,抬起統(tǒng)帥的眼光看市場,高瞻遠矚,你才能搶占終端競爭的制高點,獲得最大的效益。
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