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企業(yè)OA辦公管理系統的實施一般都要經歷需求的調研、項目立項、OA產品和軟件廠商的選型、試用、系統開發(fā)(如果包含個性化需求的定制開發(fā))調試、安裝和系統初始化、培訓、上線、運行維護等過程,其中安裝和系統初始化是其中的一個環(huán)節(jié),一般由軟件廠商進行,不同廠商的OA辦公系統由于產品的技術和設計的差異,安裝的方式和難易程度也不一樣。
一、OA辦公系統實施過程中應注意這幾點
OA系統的實施是一個長期的工程,而不是交鑰匙,所以要經過分析、開發(fā)、使用、再分析、優(yōu)化的基本過程,需注意下面幾點:
1、注重大事、簡化小事
在OA實施過程中,忌諱把大量的時間耗費在某個小問題上,而應該從戰(zhàn)略的高度縱觀全局,保障大事情可以完整、條理、動態(tài)的實現;然后逐漸補充小事情。
2、軟件無法解決全部問題
軟件的作用是規(guī)范化、信息化企業(yè)的管理,使OA系統稱為輔助管理的利器。所以單獨依靠軟件,很難在短期內達到完善管理、提高管理水平的目的,必須依靠企業(yè)的高層管理人員和員工積極的參與。軟件離開了人,就失去了全部的意義。
3、高層管理人員的直接介入
高層管理人員是決定企業(yè)戰(zhàn)略的決策者,對OA系統的訴求主要集中在DSS(輔助決策支持)方面,而這方面的形式、數據、解決的問題等,都需要高層管理人員的參與。根據經驗看來,高層管理人員的參與程度,決定了系統在企業(yè)中推行速度和應用程度。
4、培訓與應用相結合
培訓是保證大家能夠使用,應用是保證大家使用。對于信息化系統來說,在每一個企業(yè)都是新生事物,所以在培訓之后,企業(yè)也需要出臺一些行政保障,推行OA系統。
5、保證應用從日常工作做起
在系統的推進過程中,要讓大家逐漸的對系統產生依賴心里。開始就可以從日常的小事情逐步的滲透,比如會議室預定、報銷申請、請假申請、會議公告、工作聯系單等都要求必須以OA系統來實現。這樣,系統就可以的在企業(yè)中應用起來。
6、階段性的提交對系統的優(yōu)化需求
在系統交付后,雙方要階段性的總結對系統的優(yōu)化需求,并且階段性的修正,不斷的保障大家對OA系統的信心和滿意度。經過一段時期的修正,系統就會達到基本上完全貼近客戶需求的標準
二、泛普OA辦公管理系統實施方案及其原則
泛普軟件主要采取遠程部署的方式來為客戶實施OA系統,客戶付款后,15分鐘內通過遠程部署安裝到貴公司服務器上。并提供在線培訓,我們也會將培訓的課件錄制下來,發(fā)給我們的客戶;也可以在泛普軟件官網上24小時在線觀看學習培訓視頻;我們70多人的在線技術客服,隨時在線解答操作疑問,不受地域限制,效率非常高。
泛普軟件在OA項目實施方面經驗豐富,在十幾年的OA項目經驗、上千個高端客戶的服務閱歷的基礎上,泛普軟件總結出實施方案的基本原則:團隊、工具、方法論一個都不能少!
高效的項目實施團隊
高效的項目實施團隊是OA項目實現成功推廣的重要保障。泛普軟件的項目經理不僅要有過硬的軟件技術,在項目咨詢、項目管理上也要精通,業(yè)務上能夠深刻領會客戶的實際需求,在監(jiān)管項目質量、項目進度、帶領團隊上游刃有余,并且能有效結合產品和管理方式。
項目經理的重要任務就是使最普通的用戶也能得到滿足需求的、美觀易用的、靈活的功能應用,實現系統應用效果的最大化。
完善的實施工具
泛普軟件,在協同OA系統的實施過程中,首先會采用項目管理軟件,對OA系統的整個項目進行階段劃分、人員分工、任務分解、文檔共享、過程協作和資源調度,并且通過OA系統雙系統運作的方式,為客戶提供更快的融入和學習支撐,還提供專家對項目中的問題進行專家診斷和問題排除,提供各種專業(yè)的電子工具,對過程進行質量控制,順利提升提高實施的效率。
標準化實施方法論
標準化實施管理方案是以項目管理理論作支撐,對項目過程進行標準化質量控制。泛普軟件作為質量管理體系認證的企業(yè),嚴格參照成熟的項目管理體系,對項目進程進行全過程管控,將項目劃分成7個關鍵階段,每個階段拆分成5-8條核心任務,每項目任務責任到人、設定完成和交付標準,并且通過過程文檔交付和檢查,對項目進行多維度質量管控,保證最終上線的可靠性、可用性、可交付性,大大提高用戶的滿意度。
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