如何提高供應(yīng)鏈的能見度

解決供應(yīng)鏈問題的關(guān)鍵要取決于人、程序和工具。

美國真值公司（TrueValue）是一家由全球最大零售商所組成的五金批發(fā)合作社。負責(zé)該公司物流與供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)的高級副總裁史蒂夫·波普拉夫斯基稱，光靠工具解決不了供應(yīng)鏈問題。這聽起來好像是一種褻瀆。波普拉夫斯基說:“在我看來，解決供應(yīng)鏈問題的關(guān)鍵要取決于人、程序和工具?！?/P>

真值公司，作為一個組織，對工具當(dāng)然有自己的理解。那么，它對工具的作用到底是如何看待的呢，我們可以從該公司的年度報告中找到一些答案。報告稱，當(dāng)人們購買0.25英寸的鉆頭時，并不是因為他們想要鉆頭本身，而是因為他們想要0.25英寸的洞。

就供應(yīng)鏈而言，波普拉夫斯基認為，這個0.25英寸的“鉆洞”是一項共同的使命。他說，實現(xiàn)這一共同使命的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是，“在合適的地點、合適的時間，以合適的條件和合適的價格推出合適的產(chǎn)品”;但他指出，無論你從事的是配送業(yè)務(wù)、運輸業(yè)務(wù)和策劃業(yè)務(wù)，還是其它任何一種特定業(yè)務(wù)，這項共同使命都不會改變。

波普拉夫斯基稱:“你必須明確，如何把一件工具融入到你的業(yè)務(wù)程序當(dāng)中。”在回想起當(dāng)初創(chuàng)辦一項庫存補充物流業(yè)務(wù)時，他說，當(dāng)他試圖使各個業(yè)務(wù)職能部門按相同的方式工作時，他發(fā)現(xiàn)，人們實際上對供應(yīng)鏈上、下游程序并不理解。他說:“我們過去并未朝著那個方面發(fā)展，我們當(dāng)時只能算是一些策劃人員，或者說運輸業(yè)務(wù)人員?！辈ㄆ绽蛩够庾R到，每個人都必須承擔(dān)這一共同使命，只有這樣，所用的工具才能有助于他們實現(xiàn)更大的目標(biāo)。

波普拉夫斯基補充說，我們目前還沒有百發(fā)百中的“銀彈”。供應(yīng)鏈管理是一項通過加強業(yè)務(wù)能見度來管理供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)。他說:“你要實實在在的查找問題，從而使你的供應(yīng)鏈得到長期改善。只有這樣，人們購買某個產(chǎn)品（工具）后才不會感到失望，才能夠達到他們預(yù)期的效果?！?/P>

在零售供應(yīng)鏈方面經(jīng)歷了過去的摸爬滾打以后，波普拉夫斯基意識到了擁有合適工具、并對業(yè)務(wù)程序和人員進行優(yōu)化組合的重要性。他指出:“我們在業(yè)務(wù)前端程序中所擁有的前置時間非常短。如果某個商店要求在星期五交貨，我們在星期三下午就應(yīng)該了解他們的需求量。因此，我們現(xiàn)在一般都要對總批發(fā)量進行預(yù)測，當(dāng)然，這種預(yù)測批發(fā)量并不是短期訂單周期中的真正的消費需求量。這是一個‘冷酷無情’的供應(yīng)鏈?！?/P>

成為合作社的一部分并不意味著忠誠度就有了保證，因此，這個供應(yīng)鏈也面臨著壓力。波普拉夫斯基解釋說，該公司許多成員/客戶都是一些便利五金店，這些商店的貨架上不能斷貨。波普拉夫斯基的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)由12個配送中心組成，作為庫存地點，這些配送中心實際上就是零售商的后臺倉庫。他指出，這些零售商的規(guī)模較小，基本上沒有倉儲設(shè)施。有時，他們的庫存水平只能持續(xù)兩個星期。如果趕不上第一班貨車，他們就只能眼巴巴等著。這就意味著，必須對供應(yīng)鏈加以嚴(yán)格管理，并提高其能見度。

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發(fā)布：2026-01-18 15:08 編輯：xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]