家居裝修網(wǎng)絡營銷_讓自己的員工一起微博

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讓自己的員工一起微博

     這樣做有兩個好處，一個是加強微博用戶對企業(yè)的個性化體驗，比如東航凌燕的團隊微博和各種以凌燕為名的東航空姐個人微博，從而用散打的方式，讓更為廣泛的微博用戶了解企業(yè)品牌，加深對企業(yè)的認識和黏合度，第二則是加強企業(yè)員工對企業(yè)的認同感，甚至通過微博找到自己所在職位的最佳創(chuàng)意和方案。
   全球最大電器和電子產(chǎn)品零售集團百思買的微博營銷案例頗為值得借鑒。
   喜歡科技和客戶常常很享受使用和學習產(chǎn)品功能和細節(jié)、好處，并喜歡分享時那種頭腦風暴帶來的挑戰(zhàn)。百思買想了個獨特的方法，它組織起幾千名員工利用Twitter直接與消費者進行實時互動。這個技術支持服務團隊被形象地稱為“藍衫軍”——因為所有參與這個項目的雇員都身著藍色T恤衫。他們共同為@twelpforce賬戶工作，消費者可以用自己的TWitter賬戶直接向@twelpforce賬號提問，任何百思買的員工都能通過@reply(Twitter上回復某人的方式）的方式來回復顧客的提問。
   這樣做，一方面用戶得到了最快速的信息反饋，甚至是直接深入到某一部門某一職員的，而不是停留在并不一定了解情況的客服專員那里，市場部門的25顆腦袋一下子變成全公司15萬員工的集體智慧；另一方面，利用網(wǎng)絡模糊市場營銷與客戶的界限，有效動員百思買的員工積極參與到在線客戶信息服務中來，從而讓企業(yè)更加互動和有活力。


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     裝修公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理材料部經(jīng)理工作職責

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