項目商務(wù)策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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　　加強對比決策環(huán)節(jié)

　　引入每日費用對比的概念。開工之初，項目應(yīng)于策劃書內(nèi)，將每日費用開支計算出，并形成隨工期動態(tài)變化的曲線圖。每日費用指項目每天正常的固定開支，主要包含管理費、水電費、租賃費、資金占用費等，不含工程實體費用。一般大中型項目的此項費用為10000元-20000元不等。

　　計算此費用和繪制費用曲線圖是為了進行每日費用對比，最終用于當項目某項成本支出與否將影響關(guān)鍵工序的進行時，可以確切地比較其與每日費用的大小關(guān)系，從而決策是否開支該項成本支出，使得我們的決策更加科學化;第二個目的是，可以直觀的讓項目決策層看清進度每延遲一天時，除可能導(dǎo)致出現(xiàn)合同工期處罰的風險外，處于隱性狀態(tài)的固定成本開支增加或利潤損失量具體有多大，從而加強對生產(chǎn)工期的緊迫感。

　　加大技術(shù)經(jīng)濟綜合對比的頻度。項目的技術(shù)方案的優(yōu)劣不僅影響到方案的針對性實施效果，而且直接關(guān)聯(lián)到方案對應(yīng)成本的投入。當幾種方案均能達到同樣的既定功能時，就要進行綜合經(jīng)濟對比。這一點常常在工程中不受重視，一般人習慣于按照自身經(jīng)驗加以決策，這里專門提出的目的是引起大家的足夠重視，并在管理中普遍采用;同時，舉例來說明通過這種手段的實施所反映出的方案重要性，方案與經(jīng)濟的緊密聯(lián)系。一個優(yōu)秀的方案一定是個既能解決實際問題，又能取得較明顯的經(jīng)濟效果的方案;在眾多的待選方案中，一定有一個最優(yōu)的方案等待你去選擇。

　　案例：在某工程裝修中，原方案中計劃使用2臺外用電梯，按正常施工組織來進行物料提升。通過深入方案討論后，提出新的待選方案：即投入1臺外用電梯，再加強管理協(xié)調(diào)，利用整個夜間進行樓層上料的方式，雖然增加了夜間照明和機操人員投入，但是與原方案相比，節(jié)約了成本。

　　當然，方案的對比選擇不僅僅以經(jīng)濟指標衡量，有時以工期、質(zhì)量、安全、社會效益等指標來衡量。如在高層建筑外腳手架方案在懸挑腳手架和整體提升式腳手架兩者間選擇時，前者搭設(shè)工料高，但可實現(xiàn)外立面多工種交叉作業(yè)，后者費用低，材料投入量小，綠色環(huán)保，適宜于層數(shù)更多的高層建筑。兩者應(yīng)針對不同的工程需求、社會效益來選擇。

　　有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟綜合對比在施工過程中處處可見，關(guān)鍵是要加大其運用頻度，對擬選方案進行充分討論，對可能的新方案要進行創(chuàng)造性提議，經(jīng)過數(shù)據(jù)化的分析比較，最終用于決策。在企業(yè)目前推行的“技術(shù)經(jīng)濟前移”的實施中，應(yīng)當對這種技術(shù)經(jīng)濟對比制度化、流程化。技術(shù)經(jīng)濟對比不僅僅局限于技術(shù)方案，在分包管理模式、材料采購模式、相關(guān)方的合作模式等方面都可以廣泛應(yīng)用。通過這種以利潤最大化為目的的對比，可以激發(fā)思維，創(chuàng)新管理方式，尋求更多的可能性。

　　落實階段性盤點環(huán)節(jié)

　　盤點管理的現(xiàn)狀。盤點是指定期或臨時對庫存材料的實際數(shù)量進行清查，將實際庫存數(shù)量與帳面數(shù)量相比較，以便掌握真實數(shù)量。盤點是一項十分重要的日常管理工作。覺得盤點無用的人認為，盤點是事后的總結(jié)，成本都已經(jīng)發(fā)生了，盤點沒有什么意義;二是怕麻煩，由于盤點涉及到各崗位配合人員多，時間周期較長，各種要素的涉及面很寬泛，實施盤點難度較大。由于上述原因，很重要的盤點工作容易走向流于形式。

　　盤點的作用。盤點的作用主要有：核料，核對手工帳目、電子帳目和實物的進出數(shù)量是否一致、有無損失、損失有多大、是正常損耗還是其他原因，可根據(jù)實際情況做出分析;核實庫存以確定下月的采購計劃，明確每月的平均消耗，制定最低庫存量和供應(yīng)商的最低交貨達成數(shù)，防止庫存積壓及不足。

　　進而準確體現(xiàn)出當期的利潤水平;防范管理漏洞、與分包的經(jīng)濟關(guān)系等風險;改進盤點后階段的項目管理;及時對財務(wù)帳面與實際不符的情形進行糾偏;及時查找原因，提出對策和措施。

　　案例：某工程地下室封頂后，項目在商務(wù)經(jīng)理的組織下進行鋼材盤點工作，發(fā)現(xiàn)某一級別的螺紋鋼筋理論庫存與實際庫存不符，在查找原因后得知，由于工期緊張，現(xiàn)場工程師私自指揮使用材料堆場上另一相近級別鋼筋進行等強度代換。項目最后對責任人進行處罰，規(guī)范管理行為。

　　盤點中發(fā)現(xiàn)的帳、物不符后，項目也查找到了真正原因。更正了帳目和補齊了有關(guān)代換、材料計劃等手續(xù)。但更重要的是，此事體現(xiàn)出管理上漏洞，如未經(jīng)設(shè)計同意私自代換和質(zhì)檢把關(guān)不嚴等問題，才是項目下階段重點應(yīng)當防范的管理風險。

　　由上例可見，盤點雖然是事后工作，但是，盤點分析出的問題，對發(fā)現(xiàn)堵塞管理漏洞，進行有針對性的改進具有很大的作用。

　　盤點時機和方法。針對上述盤點管理的現(xiàn)狀提到的幾個難點，較好地選擇了盤點時機將十分有利于組織實施盤點工作。一般按形象節(jié)點進行分階段盤點，比如地下室封頂、主體封頂或裙樓封頂、裝修進行到某個主要工序完成時。在月度盤點時，可以切入在某樓層鋼筋綁扎成型待澆筑混凝土的時點上，這樣的時機選擇使得清點材料變得相對簡單易行。

　　盤點面應(yīng)當完整，不僅要涵蓋已完工程實體部分的組成(人工、材料、機械等)，而且要涵蓋辦公試驗設(shè)備、未入帳各類發(fā)票、備用金、押金、庫存材料、委托加工材料等。只有全面的盤點，才能真實而準確地反映出項目當期收入和成本，為管理決策層提供重要的參考資料。

　　盤點要有組織有步驟地進行，項目一般要成立盤點小組，項目經(jīng)理任組長，商務(wù)經(jīng)理牽頭實施具體工作。根據(jù)盤點的內(nèi)容，作好人員分工，明確各小組成員的盤點范圍、資料提交的時間安排。商務(wù)經(jīng)理要督促各盤點人的工作進度，協(xié)調(diào)相互間關(guān)系。

　　履行好項目商務(wù)團隊職能

　　打造項目商務(wù)團隊。當我們認識到各個專業(yè)領(lǐng)域中團隊建設(shè)的重要意義后，針對項目實施商務(wù)策劃，打造一支優(yōu)秀的商務(wù)團隊同樣重要。項目商務(wù)策劃的實施涉及到項目幾乎所有崗位人員，如項目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、工長、材料員、預(yù)算員等等。然而，此處所闡述的商務(wù)團隊必須精干，避免因人多而意見難以統(tǒng)一、組織起來程序和過程復(fù)雜、實施效果較差的弊端。精干的商務(wù)團隊由項目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理4人組成，每當形成決策后，由團隊成員向各崗位人員分派指令和督促執(zhí)行。

　　商務(wù)團隊職能的履行。必須認識到商務(wù)團隊的領(lǐng)頭人和組織人是項目經(jīng)理和其在商務(wù)策劃實施中的重要職能，項目經(jīng)理應(yīng)當牽頭實施項目商務(wù)策劃的執(zhí)行，在過程中檢查商務(wù)策劃實施的重點和難點，督促商務(wù)團隊其他成員的分職能，組織研究重要決策的全過程，及時果敢表態(tài)下結(jié)論?，F(xiàn)實情況里，項目經(jīng)理此項職能的缺失現(xiàn)象發(fā)生得較為普遍，阻礙了商務(wù)實施的進程，究其原因，關(guān)鍵是對其商務(wù)職能的認識不足和勇于承擔的責任心不夠。

　　在商務(wù)團隊成立后，其團隊的職能應(yīng)十分明確地界定為商務(wù)策劃實施的執(zhí)行方面。在行使該職能時，應(yīng)象解決生產(chǎn)進度一樣地解決商務(wù)策劃的實施進度，將商務(wù)策劃的實施分階段、系統(tǒng)而有步驟地解決。團隊應(yīng)就某個問題進行集體討論和分析利弊，最后由項目經(jīng)理做出決策，項目經(jīng)理應(yīng)當勇于擔當這個責任，團隊內(nèi)有不同意見的成員應(yīng)就項目經(jīng)理的最后決策予以充分支持。當項目經(jīng)理就決策進行分派后，各成員應(yīng)不折不扣地執(zhí)行。實際的策劃執(zhí)行過程中，經(jīng)常遇到幾個不同部門成員間各行其是，遇事互相推委的情況，需要項目經(jīng)理定期組織協(xié)調(diào)。

　　執(zhí)行是保證商務(wù)策劃實施的最重要保證，再好的策劃，如果沒有執(zhí)行到位也都是無用的策劃。目前，我們許多項目商務(wù)策劃與實施兩張皮，導(dǎo)致策劃失去意義。上面提出了策劃執(zhí)行的重要組織保障即商務(wù)團隊的打造，在這個組織中項目經(jīng)理具有絕對權(quán)威，同時其自身應(yīng)有高度的責任感;保障策劃執(zhí)行還涉及到各崗位成員對執(zhí)行的具體環(huán)節(jié)的態(tài)度和習慣問題，各崗位成員在執(zhí)行的每個細微環(huán)節(jié)中應(yīng)學習西方名著《給加西亞的信》中所闡述的那樣，貫徹實施“服從沒有借口”的工作態(tài)度，加強勇于克服困難的主動性，加強對企業(yè)的責任感和忠誠度，從而加快商務(wù)實施的有效性和及時性。