總包工程項目管理系統(tǒng)實施、售后服務

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 　　要看一個總包工程項目管理系統(tǒng)好不好，不能僅僅看它的功能，還要重視系統(tǒng)服務器的實施和售后服務水平。

　　一、泛普總包工程項目管理系統(tǒng)實施方案

　　泛普總包工程項目管理系統(tǒng)實施主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、系統(tǒng)實施培訓階段、初步運行階段、總體驗收交接階段幾項內(nèi)容。下面將分別介紹每個項目實施階段。

　　1、項目啟動階段：在項目啟動階段主要是成立項目組、進行前期調(diào)研、編制項目實施計劃等工作。

　　2、需求調(diào)研確認階段：開始對企業(yè)各個層次的用戶進行需求調(diào)研，看系統(tǒng)如何實現(xiàn)這些需求，確定好實現(xiàn)方案。

　　3、系統(tǒng)實施培訓階段：正式進行系統(tǒng)實施培訓階段，并對培訓情況進行考核。

　　4、初步運行階段：先讓企業(yè)中的各用戶實際操作軟件，遇到問題及時進行解決，保證每個人都會使用系統(tǒng)。

　　5、總體驗收交接：實施目標達成后，雙方負責人進行驗收交接，并編制相關(guān)的報告。

　　二、總包工程項目管理系統(tǒng)實施保障措施

　　1、加強項目協(xié)調(diào)、領(lǐng)導重視

　　在系統(tǒng)實施的過程中，領(lǐng)導是起核心帶頭作用的，因此，企業(yè)各部門領(lǐng)導定期聽取項目進展匯報及問題協(xié)調(diào)解決。

　　2、嚴格規(guī)范的項目管理

　　在實施的過程中，需嚴格遵循業(yè)界項目管理規(guī)范，嚴格項目過程管理，為系統(tǒng)實施提供理論支持。

　　3、保證技術(shù)實現(xiàn)水平

　　同時還要注意應用開發(fā)技術(shù)保障和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)保障，為系統(tǒng)實施提供技術(shù)保障。

　　4、資金保障

　　系統(tǒng)實施時還不能忽視及時提供資金保障的重要性。

　　三、泛普總包工程項目管理系統(tǒng)售后服務

　　在系統(tǒng)實施工作交接完畢后，還會持續(xù)進行后續(xù)跟蹤，提供售后服務。泛普軟件主要采取的是遠程售后服務的方式，這是目前最受大眾所接受的一種方式，能在最大程度上提高問題響應率，幫助用戶節(jié)約時間成本。

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