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看漫畫(huà)學(xué)管理之長(zhǎng)尾理論

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長(zhǎng)尾理論是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，由美國(guó)人克里斯•安德森提出。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，過(guò)去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事往往被忽略。

而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，相比傳統(tǒng)方式，由于關(guān)注“目標(biāo)客戶”的成本大大降低，廠商有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部”。

關(guān)注“尾部”充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)不了的“大規(guī)模定制”。企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)，利用更少的“邊際投入”獲得關(guān)注“長(zhǎng)尾”帶來(lái)的利潤(rùn)。

長(zhǎng)尾理論”和“28定律”并不矛盾，“長(zhǎng)尾理論”號(hào)召企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的工具低成本關(guān)注分布在“長(zhǎng)尾”的那些客戶。比如：互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)在線客戶管理工具等。

發(fā)布：2007-03-17 10:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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