十年,仍然不足夠 2014年免費(fèi)客戶(hù)管理軟件十周年慶典

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7月25日消息，由免費(fèi)客戶(hù)管理軟件主辦的“免費(fèi)客戶(hù)管理軟件十周年慶典暨客戶(hù)答謝會(huì)”在北京香格里拉飯店舉行。會(huì)上，“中國(guó)NEST”創(chuàng)始人中國(guó)智能溫控行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者廖炯、新鄉(xiāng)利菲爾特集團(tuán)總裁安琪、免費(fèi)客戶(hù)管理軟件技術(shù)總監(jiān)、奇正縱橫管理咨詢(xún)張奇、著名自媒體人趙恒、免費(fèi)客戶(hù)管理軟件副總裁胡建、技術(shù)總監(jiān)李亞平嘉賓出席，并作了精彩演講。國(guó)內(nèi)首席沙畫(huà)大師李韜、城市牛仔樂(lè)隊(duì)分別帶來(lái)了沙畫(huà)和電子樂(lè)表演。

據(jù)悉：本次會(huì)議圍繞“十年，仍然不足夠”為主題，以80后創(chuàng)業(yè)者安琪借用免費(fèi)客戶(hù)管理軟件成功創(chuàng)業(yè)為開(kāi)端，超過(guò)200位中小企業(yè)高管、50家媒體記者、20家合作伙伴齊聚一堂，共同見(jiàn)證免費(fèi)客戶(hù)管理軟件十年盛典。

新時(shí)代業(yè)務(wù)引擎：大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)(big date)，互聯(lián)網(wǎng)最火熱的名詞之一。通過(guò)云計(jì)算對(duì)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析，讓決策者做出更為精準(zhǔn)的決策，大數(shù)據(jù)也能被巧妙激發(fā)出新產(chǎn)品和服務(wù)，釋放更多數(shù)據(jù)潛在價(jià)值。谷歌公司用大數(shù)據(jù)分析并預(yù)測(cè)流感那些所搜和流感有關(guān)詞條的人是否患上流感，以及所有這些流感來(lái)源于哪里。2014年世界杯期間，百度世界杯預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確率高達(dá)75%，除此之外，百度還有城市預(yù)測(cè)、高考預(yù)測(cè)等產(chǎn)品。

Farecast、谷歌、百度等大公司具備處理大型數(shù)據(jù)的能力，預(yù)測(cè)飛機(jī)票價(jià)、預(yù)測(cè)疾病、衍生新產(chǎn)品。那么對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎么利用好自己的“小數(shù)據(jù)”，讓凍結(jié)的數(shù)據(jù)資源產(chǎn)生額外價(jià)值？中國(guó)智能溫控行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者廖炯做了詳細(xì)演說(shuō)。通過(guò)對(duì)CRM系統(tǒng)中得出客戶(hù)細(xì)分、銷(xiāo)售行為細(xì)分、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等

沙畫(huà)表演：80后創(chuàng)業(yè)故事

沙畫(huà)以免費(fèi)客戶(hù)管理軟件真實(shí)用戶(hù)：新鄉(xiāng)利菲爾特集團(tuán)總裁為線(xiàn)索，用沙畫(huà)的表現(xiàn)方式安琪與免費(fèi)客戶(hù)管理軟件一同成長(zhǎng)的故事。 故事的梗概主要有：安琪坐在明亮的辦公室翻看相冊(cè)——場(chǎng)景轉(zhuǎn)變?yōu)楫厴I(yè)后走入人潮面試——為夢(mèng)想走上創(chuàng)業(yè)之路,團(tuán)隊(duì)壯大——遇見(jiàn)免費(fèi)客戶(hù)管理軟件，最后點(diǎn)出主題：免費(fèi)客戶(hù)管理軟件與大家一起享受科技生活帶來(lái)的變革。

商業(yè)引擎的未來(lái):技術(shù)展望

過(guò)去是10年內(nèi)，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件做了最全業(yè)務(wù)的CRM，未來(lái)免費(fèi)客戶(hù)管理軟件要朝多個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品的大格局發(fā)展，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件技術(shù)總監(jiān)說(shuō)道。從2013年以來(lái)，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件逐步把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到移動(dòng)CRM產(chǎn)品上，在短短一年的時(shí)間里，已推出掌中寶、可穿戴CRM、做單、集信、限時(shí)任務(wù)等多款移動(dòng)產(chǎn)品。演講中,免費(fèi)客戶(hù)管理軟件技術(shù)總監(jiān)李亞平，針對(duì)移動(dòng)CRM需要用到的LBS、離線(xiàn)、二維碼、語(yǔ)音以及數(shù)據(jù)安全技術(shù)做了詳細(xì)的演講。

最接地氣的商業(yè)模式：O2O

O2O模式，一種刺激消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，。大眾點(diǎn)評(píng)、美國(guó)位置購(gòu)物應(yīng)用shopkick、黃太極、上品折扣都是比較典型的o2o模式。現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)如餐飲、電商、生活服務(wù)

都超o2o模式轉(zhuǎn)變。O2O模式如何運(yùn)營(yíng)、如何聚合線(xiàn)下資源、如何利用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具帶來(lái)流量。奇正縱橫管理咨詢(xún)TOC營(yíng)銷(xiāo)極客張奇將給你帶來(lái)全新的視聽(tīng)盛宴。

觸手可及的未來(lái)辦公：Mobile

隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，4G網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，3A辦公將開(kāi)啟全新的辦公時(shí)代。但企業(yè)步入移動(dòng)信息化時(shí)代又遭遇諸多困境，如使用移動(dòng)CRM積極性不高、移動(dòng)CRM本身價(jià)值不大、使用體驗(yàn)太差(功能少、連接速度慢)、安全隱患等。移動(dòng)信息化報(bào)告中趙恒也提供了移動(dòng)產(chǎn)品選型參考，移動(dòng)信息化報(bào)告指出外勤365、銷(xiāo)售易、免費(fèi)客戶(hù)管理軟件等廠商滿(mǎn)意度較高。除實(shí)施移動(dòng)信息化遭遇的困境和選型指南外，趙恒還對(duì)移動(dòng)CRM開(kāi)發(fā)模式、不同行業(yè)移動(dòng)運(yùn)用部署情況、移動(dòng)信息化部署原則以及安全隱患做了深度演講。

結(jié)束語(yǔ)

據(jù)悉，截至2014年上半年，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件已經(jīng)積累了2.8萬(wàn)家中小企業(yè)，正如“十年，仍然不足夠”的會(huì)議主題一樣，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件要的是超越，不斷在超越自己，不斷在CRM行業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。