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最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

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 　　目前CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的品牌是很多樣化的，可謂了CRM“八仙過(guò)海”。那么最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?Salesforce.com、微軟、甲骨文是幾家較大的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)品牌，一些大型企業(yè)往往會(huì)從中進(jìn)行選擇。可是對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)并不是這些大品牌。只選對(duì)的，不選貴的，這句廣告語(yǔ)說(shuō)十分到位。中小企業(yè)在進(jìn)行最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)選擇的時(shí)候，千萬(wàn)不要因?yàn)槠放菩?yīng)而進(jìn)入選擇的誤區(qū)。只有與企業(yè)自身匹配的才是最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　CRM的市場(chǎng)需求很廣泛，只要存在和上下游的供需關(guān)系，都會(huì)有CRM的需求。從“融合”這一點(diǎn)上來(lái)看，CRM所涵蓋的應(yīng)用比典型CRM所定義的范疇更加廣泛。這要求CRM產(chǎn)品具有良好的可擴(kuò)展性，要求CRM有一些財(cái)務(wù)、成本、分銷(xiāo)、采購(gòu)相關(guān)的模塊，這個(gè)概念來(lái)說(shuō)，CRM再也不是狹義的客戶(hù)管理了，而是圍繞客戶(hù)的企業(yè)綜合管理系統(tǒng)。 在進(jìn)行最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)選擇的時(shí)候，企業(yè)需要從自己的業(yè)務(wù)考慮，就像CRM是一套衣服，合身與否還是需要試一試，而不是看CRM提供什么。我們需要避免軟件功能過(guò)剩，這也節(jié)省掉自己的時(shí)間和資源。

　　可見(jiàn)最好的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在于系統(tǒng)與企業(yè)的匹配度，泛普軟件時(shí)代的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)就是一款專(zhuān)門(mén)為中心企業(yè)量身定制的軟件，在設(shè)計(jì)之初就充分地考慮到了中小企業(yè)的需求。

　　泛普軟件時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶(hù)為中心，采用銷(xiāo)售漏斗式管理，掌握每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶(hù)生命周期全過(guò)程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶(hù)、保留客戶(hù)及提升客戶(hù)價(jià)值、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。

發(fā)布：2007-05-07 09:37    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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