在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理效率的提升至關(guān)重要。掌上溯源管理平臺(tái)作為一種先進(jìn)的管理工具，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溯源、質(zhì)量管控、流程優(yōu)化等多方面的目標(biāo)。市場(chǎng)上的掌上溯源管理平臺(tái)眾多，企業(yè)如何選擇合適的平臺(tái)來(lái)提升管理效率，成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。接下來(lái)，我們將從多個(gè)方面詳細(xì)介紹如何選擇合適的掌上溯源管理平臺(tái)。
一、明確企業(yè)需求
企業(yè)在選擇掌上溯源管理平臺(tái)之前，首先要明確自身的需求。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，其對(duì)溯源管理的需求也不盡相同。
行業(yè)特性：例如食品行業(yè)，需要對(duì)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售等全流程進(jìn)行嚴(yán)格的溯源管理，以確保食品安全。而電子行業(yè)則更關(guān)注產(chǎn)品的零部件來(lái)源、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測(cè)等環(huán)節(jié)。企業(yè)要根據(jù)自身所處的行業(yè)，確定平臺(tái)是否能夠滿足行業(yè)特定的溯源需求。
企業(yè)規(guī)模：小型企業(yè)可能更注重平臺(tái)的成本和易用性，希望能夠以較低的投入獲得基本的溯源管理功能。而大型企業(yè)則需要平臺(tái)具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)處理能力，能夠應(yīng)對(duì)大規(guī)模的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。
管理目標(biāo)：企業(yè)選擇溯源管理平臺(tái)的目的可能是為了滿足法規(guī)要求、提升品牌形象、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等。明確管理目標(biāo)后，才能有針對(duì)性地選擇平臺(tái)，確保平臺(tái)能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)管理目標(biāo)提供有力支持。
業(yè)務(wù)流程：企業(yè)要梳理自身的業(yè)務(wù)流程，確定哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行溯源管理。例如，生產(chǎn)型企業(yè)可能需要對(duì)生產(chǎn)線上的每一個(gè)工序進(jìn)行溯源，而貿(mào)易型企業(yè)則更關(guān)注產(chǎn)品的采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)。平臺(tái)應(yīng)能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相匹配，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
二、考察平臺(tái)功能
平臺(tái)的功能是選擇的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)功能完善的掌上溯源管理平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面、高效的溯源管理服務(wù)。
溯源功能：平臺(tái)應(yīng)具備強(qiáng)大的溯源能力，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品從原材料到成品的全生命周期溯源。包括原材料的產(chǎn)地、供應(yīng)商信息、采購(gòu)時(shí)間，生產(chǎn)過(guò)程中的工藝參數(shù)、質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，以及產(chǎn)品的銷售渠道、客戶信息等。通過(guò)掃描產(chǎn)品上的溯源碼，企業(yè)和消費(fèi)者可以快速獲取產(chǎn)品的詳細(xì)溯源信息。
數(shù)據(jù)采集功能：支持多種數(shù)據(jù)采集方式，如二維碼掃描、RFID識(shí)別、傳感器數(shù)據(jù)采集等。能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確地采集產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，并上傳到平臺(tái)進(jìn)行管理。
數(shù)據(jù)分析功能：對(duì)采集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為企業(yè)提供決策支持。例如，通過(guò)分析產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出質(zhì)量問(wèn)題的根源，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施；通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)需求和客戶偏好，優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷策略。
預(yù)警功能：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、庫(kù)存不足、供應(yīng)鏈異常等情況時(shí)，平臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，提醒企業(yè)采取相應(yīng)的措施，避免損失擴(kuò)大。
三、評(píng)估平臺(tái)穩(wěn)定性
平臺(tái)的穩(wěn)定性直接影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。一個(gè)不穩(wěn)定的平臺(tái)可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的損失。
技術(shù)架構(gòu)：考察平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)是否先進(jìn)、合理。采用成熟的技術(shù)架構(gòu)，能夠保證平臺(tái)的高可用性和穩(wěn)定性。例如，分布式架構(gòu)可以提高平臺(tái)的處理能力和容錯(cuò)能力，避免單點(diǎn)故障。
服務(wù)器性能：服務(wù)器是平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)，其性能直接影響平臺(tái)的響應(yīng)速度和穩(wěn)定性。企業(yè)要了解平臺(tái)所使用的服務(wù)器配置，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等，確保服務(wù)器能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：平臺(tái)應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠快速恢復(fù)。要確保備份數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露。
系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。定期的系統(tǒng)維護(hù)可以保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，而及時(shí)的升級(jí)可以為平臺(tái)增加新的功能，提升用戶體驗(yàn)。
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四、關(guān)注平臺(tái)易用性
易用性是選擇掌上溯源管理平臺(tái)的重要考慮因素之一。一個(gè)操作簡(jiǎn)單、界面友好的平臺(tái)，能夠降低企業(yè)員工的學(xué)習(xí)成本，提高工作效率。
界面設(shè)計(jì)：平臺(tái)的界面應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，布局合理。用戶能夠快速找到所需的功能模塊，操作流程清晰易懂。例如，采用直觀的圖表和圖形展示數(shù)據(jù)，讓用戶一目了然。
操作流程：操作流程應(yīng)簡(jiǎn)單便捷，避免繁瑣的操作步驟。例如，數(shù)據(jù)錄入、查詢、修改等操作應(yīng)能夠快速完成，減少用戶的等待時(shí)間。
培訓(xùn)支持：平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)提供全面的培訓(xùn)支持，幫助企業(yè)員工快速掌握平臺(tái)的使用方法。培訓(xùn)方式可以包括線上視頻教程、線下培訓(xùn)課程等。
移動(dòng)端適配：由于掌上溯源管理平臺(tái)主要在移動(dòng)端使用，因此平臺(tái)應(yīng)具備良好的移動(dòng)端適配性。在不同的移動(dòng)設(shè)備上，如手機(jī)、平板等，都能夠正常顯示和操作，且界面布局合理，操作流暢。
| 評(píng)估指標(biāo) | 重要性 | 評(píng)估方法 |
|---|---|---|
| 界面設(shè)計(jì) | 高 | 觀察界面布局、色彩搭配、圖標(biāo)清晰度等 |
| 操作流程 | 高 | 實(shí)際操作平臺(tái)，記錄操作步驟和時(shí)間 |
| 培訓(xùn)支持 | 中 | 了解培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間 |
| 移動(dòng)端適配 | 高 | 在不同移動(dòng)設(shè)備上測(cè)試平臺(tái)的顯示和操作情況 |
五、考慮平臺(tái)安全性
平臺(tái)的安全性關(guān)系到企業(yè)的核心數(shù)據(jù)和商業(yè)機(jī)密。在選擇掌上溯源管理平臺(tái)時(shí)，企業(yè)要高度重視平臺(tái)的安全性。
數(shù)據(jù)加密：平臺(tái)應(yīng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，使用SSL/TLS等加密協(xié)議，防止數(shù)據(jù)被竊取和篡改；在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，采用加密算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的安全性。
用戶認(rèn)證與授權(quán)：建立嚴(yán)格的用戶認(rèn)證與授權(quán)機(jī)制，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)平臺(tái)和相關(guān)數(shù)據(jù)。采用多因素認(rèn)證方式，如用戶名、密碼、驗(yàn)證碼等，提高用戶認(rèn)證的安全性。根據(jù)用戶的角色和權(quán)限，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)管理，確保不同用戶只能訪問(wèn)其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：具備完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等。能夠有效抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊，防止黑客入侵和惡意軟件感染。
安全審計(jì)與監(jiān)控：對(duì)平臺(tái)的操作和數(shù)據(jù)訪問(wèn)進(jìn)行實(shí)時(shí)審計(jì)和監(jiān)控，記錄用戶的操作行為和數(shù)據(jù)訪問(wèn)情況。一旦發(fā)現(xiàn)異常行為，能夠及時(shí)發(fā)出警報(bào)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。
六、考察平臺(tái)供應(yīng)商實(shí)力
平臺(tái)供應(yīng)商的實(shí)力直接影響平臺(tái)的質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)。企業(yè)在選擇平臺(tái)時(shí)，要對(duì)供應(yīng)商的實(shí)力進(jìn)行全面考察。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：選擇具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商，他們對(duì)行業(yè)的需求和痛點(diǎn)有更深入的了解，能夠提供更符合企業(yè)實(shí)際需求的解決方案。例如，在食品溯源領(lǐng)域有多年經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商，能夠更好地滿足食品企業(yè)的溯源管理需求。
技術(shù)研發(fā)能力：供應(yīng)商應(yīng)具備強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，能夠不斷對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。關(guān)注供應(yīng)商的研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、技術(shù)水平和研發(fā)投入情況，確保平臺(tái)能夠跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。
售后服務(wù)：良好的售后服務(wù)是企業(yè)使用平臺(tái)的保障。供應(yīng)商應(yīng)提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)等。了解供應(yīng)商的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量。
客戶案例：查看供應(yīng)商的客戶案例，了解其在不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)中的應(yīng)用情況。通過(guò)與已使用該平臺(tái)的企業(yè)進(jìn)行交流，了解平臺(tái)的實(shí)際使用效果和存在的問(wèn)題。
七、比較平臺(tái)成本
成本是企業(yè)選擇掌上溯源管理平臺(tái)時(shí)必須考慮的因素之一。企業(yè)要在滿足自身需求的前提下，選擇性價(jià)比高的平臺(tái)。
購(gòu)買成本：了解平臺(tái)的購(gòu)買價(jià)格，包括軟件授權(quán)費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)等。不同供應(yīng)商的平臺(tái)價(jià)格可能存在較大差異，企業(yè)要進(jìn)行充分的比較和談判。
使用成本：除了購(gòu)買成本，還需要考慮平臺(tái)的使用成本，如服務(wù)器租賃費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。一些平臺(tái)可能會(huì)根據(jù)企業(yè)的使用量或數(shù)據(jù)量收取費(fèi)用，企業(yè)要明確這些費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)成本：如果平臺(tái)需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還需要考慮培訓(xùn)成本。包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用等。選擇提供免費(fèi)培訓(xùn)或培訓(xùn)成本較低的平臺(tái)。
升級(jí)成本：隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，平臺(tái)可能需要進(jìn)行升級(jí)。了解平臺(tái)的升級(jí)方式和升級(jí)成本，確保企業(yè)能夠在合理的成本范圍內(nèi)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。
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八、進(jìn)行平臺(tái)試用
在做出最終選擇之前，企業(yè)最好對(duì)掌上溯源管理平臺(tái)進(jìn)行試用。通過(guò)試用，企業(yè)可以親身體驗(yàn)平臺(tái)的功能、易用性、穩(wěn)定性等方面的情況。
功能試用：在試用期間，全面測(cè)試平臺(tái)的各項(xiàng)功能，確保平臺(tái)能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求。例如，測(cè)試溯源功能是否準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)采集功能是否便捷、數(shù)據(jù)分析功能是否實(shí)用等。
操作體驗(yàn)：感受平臺(tái)的操作流程是否簡(jiǎn)單易懂，界面是否友好。評(píng)估員工在使用平臺(tái)過(guò)程中的操作體驗(yàn)，是否能夠快速上手。
性能測(cè)試：在試用期間，模擬企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)平臺(tái)的性能進(jìn)行測(cè)試。包括平臺(tái)的響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)處理能力、并發(fā)訪問(wèn)能力等。觀察平臺(tái)在高負(fù)載情況下的運(yùn)行情況，是否會(huì)出現(xiàn)卡頓、崩潰等問(wèn)題。
與供應(yīng)商溝通：在試用過(guò)程中，及時(shí)與平臺(tái)供應(yīng)商溝通，反饋試用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和需求。了解供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
| 試用內(nèi)容 | 評(píng)估要點(diǎn) | 評(píng)估方法 |
|---|---|---|
| 功能試用 | 功能完整性、準(zhǔn)確性 | 按照企業(yè)需求測(cè)試各項(xiàng)功能，記錄測(cè)試結(jié)果 |
| 操作體驗(yàn) | 操作簡(jiǎn)單性、界面友好性 | 員工實(shí)際操作平臺(tái)，填寫操作體驗(yàn)問(wèn)卷 |
| 性能測(cè)試 | 響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)處理能力、并發(fā)訪問(wèn)能力 | 模擬高負(fù)載業(yè)務(wù)場(chǎng)景，記錄平臺(tái)的運(yùn)行情況 |
| 與供應(yīng)商溝通 | 服務(wù)態(tài)度、解決問(wèn)題能力 | 記錄與供應(yīng)商溝通的過(guò)程和結(jié)果 |
企業(yè)在選擇合適的掌上溯源管理平臺(tái)時(shí)，要從明確企業(yè)需求、考察平臺(tái)功能、評(píng)估平臺(tái)穩(wěn)定性、關(guān)注平臺(tái)易用性、考慮平臺(tái)安全性、考察平臺(tái)供應(yīng)商實(shí)力、比較平臺(tái)成本和進(jìn)行平臺(tái)試用等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。只有選擇到適合企業(yè)的平臺(tái)，才能真正提升企業(yè)的管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。
常見(jiàn)用戶關(guān)注的問(wèn)題：
一、掌上溯源管理平臺(tái)有哪些功能比較實(shí)用？
我聽(tīng)說(shuō)很多企業(yè)都在用掌上溯源管理平臺(tái)，我就想知道它到底有哪些實(shí)用的功能呢。其實(shí)啊，這個(gè)平臺(tái)的實(shí)用功能還不少。
產(chǎn)品信息錄入功能：企業(yè)可以把產(chǎn)品的各種信息，像原材料來(lái)源、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)日期這些都錄進(jìn)去。這樣一來(lái)，消費(fèi)者掃碼就能了解產(chǎn)品的詳細(xì)情況，企業(yè)自己管理起來(lái)也方便，能隨時(shí)查看產(chǎn)品的相關(guān)信息。
溯源碼生成功能：每個(gè)產(chǎn)品都能生成獨(dú)一無(wú)二的溯源碼，就跟人的身份證一樣。消費(fèi)者通過(guò)掃描這個(gè)碼，就能追溯產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)，增加了產(chǎn)品的可信度。
物流跟蹤功能：能實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品的物流信息，企業(yè)可以知道產(chǎn)品到哪了，什么時(shí)候能到達(dá)目的地。要是出現(xiàn)物流延誤等情況，也能及時(shí)處理。
數(shù)據(jù)分析功能：對(duì)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋等進(jìn)行分析。企業(yè)可以根據(jù)這些分析結(jié)果，調(diào)整生產(chǎn)策略、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求。
質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告上傳功能：企業(yè)可以把產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告上傳到平臺(tái)上，消費(fèi)者掃碼就能看到。這讓消費(fèi)者更放心購(gòu)買產(chǎn)品，也提升了企業(yè)的形象。
二、選擇掌上溯源管理平臺(tái)時(shí)要考慮哪些因素？
朋友說(shuō)選掌上溯源管理平臺(tái)可得慎重，我就想知道到底要考慮哪些因素呢。下面就來(lái)跟你說(shuō)說(shuō)。
平臺(tái)的穩(wěn)定性：這很重要，如果平臺(tái)經(jīng)常出問(wèn)題，動(dòng)不動(dòng)就崩潰，那企業(yè)的管理工作肯定會(huì)受到很大影響。所以要選擇那些技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、有良好運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)。
功能的適用性：不同企業(yè)的需求不一樣，要選功能適合自己企業(yè)的平臺(tái)。比如有的企業(yè)更注重產(chǎn)品質(zhì)量追溯，有的企業(yè)更看重物流跟蹤，得根據(jù)自身需求來(lái)選。
數(shù)據(jù)安全性：企業(yè)的產(chǎn)品信息、客戶信息等都很重要，平臺(tái)得有可靠的數(shù)據(jù)安全保障措施。像數(shù)據(jù)加密、備份等，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。
操作的便捷性：平臺(tái)的操作不能太復(fù)雜，員工得容易上手。要是操作太麻煩，員工用起來(lái)不順暢，那效率肯定提不上去。
售后服務(wù)：要是平臺(tái)使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，能及時(shí)得到售后服務(wù)支持很關(guān)鍵。所以要選擇售后服務(wù)好的平臺(tái)，這樣企業(yè)用起來(lái)才安心。
三、掌上溯源管理平臺(tái)能給企業(yè)帶來(lái)哪些好處？
我想知道掌上溯源管理平臺(tái)到底能給企業(yè)帶來(lái)啥好處呢。其實(shí)好處還挺多的。
提升企業(yè)形象：消費(fèi)者能通過(guò)平臺(tái)追溯產(chǎn)品信息，會(huì)覺(jué)得企業(yè)很正規(guī)、很負(fù)責(zé)，從而提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。
提高管理效率：企業(yè)可以更方便地管理產(chǎn)品信息、物流信息等，減少了人工管理的繁瑣，提高了工作效率。
增加產(chǎn)品銷量：消費(fèi)者對(duì)能溯源的產(chǎn)品更放心，會(huì)更愿意購(gòu)買。這樣一來(lái)，產(chǎn)品的銷量就有可能增加。
保障產(chǎn)品質(zhì)量：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的追溯，企業(yè)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，保障產(chǎn)品質(zhì)量。
應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求：現(xiàn)在很多行業(yè)都有產(chǎn)品溯源的監(jiān)管要求，使用這個(gè)平臺(tái)能幫助企業(yè)更好地滿足監(jiān)管要求。
| 好處 | 具體表現(xiàn) | 對(duì)企業(yè)的影響 |
| 提升企業(yè)形象 | 消費(fèi)者可追溯產(chǎn)品信息，認(rèn)為企業(yè)正規(guī)負(fù)責(zé) | 增強(qiáng)消費(fèi)者信任，利于長(zhǎng)期發(fā)展 |
| 提高管理效率 | 方便管理產(chǎn)品和物流信息，減少人工繁瑣 | 節(jié)省時(shí)間和人力成本 |
| 增加產(chǎn)品銷量 | 消費(fèi)者更放心購(gòu)買可溯源產(chǎn)品 | 直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 |
| 保障產(chǎn)品質(zhì)量 | 及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題并改進(jìn)工藝 | 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求 | 滿足行業(yè)產(chǎn)品溯源監(jiān)管要求 | 避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn) |
四、掌上溯源管理平臺(tái)的使用難度大嗎？
假如你想用掌上溯源管理平臺(tái)，肯定會(huì)關(guān)心它的使用難度大不大。其實(shí)啊，現(xiàn)在的平臺(tái)設(shè)計(jì)都比較人性化，使用難度一般不會(huì)太大。
操作界面設(shè)計(jì)：大部分平臺(tái)的操作界面都很簡(jiǎn)潔明了，按鈕、菜單等布局合理。員工一看就能大概知道怎么操作，不會(huì)讓人覺(jué)得很復(fù)雜。
培訓(xùn)支持：平臺(tái)提供商一般都會(huì)提供培訓(xùn)服務(wù)，會(huì)有專業(yè)的人員教企業(yè)員工怎么使用平臺(tái)。通過(guò)培訓(xùn)，員工能快速掌握平臺(tái)的使用方法。
幫助文檔和在線客服：平臺(tái)會(huì)有詳細(xì)的幫助文檔，員工在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)查看幫助文檔。要是還解決不了，還能聯(lián)系在線客服，客服會(huì)及時(shí)解答問(wèn)題。
功能模塊的關(guān)聯(lián)性：平臺(tái)的各個(gè)功能模塊之間關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，操作起來(lái)有連貫性。比如錄入產(chǎn)品信息后，就能自動(dòng)生成溯源碼，不需要員工進(jìn)行復(fù)雜的操作。
更新升級(jí)的適應(yīng)性：平臺(tái)會(huì)不斷更新升級(jí)，不過(guò)一般更新后操作變化不會(huì)太大，員工能很快適應(yīng)新的功能和操作方式。
